同一件商品,結賬時卻連刷兩次。
消費者找到超市收銀員,對方卻不承認。近日,河北石家莊的馮女士就在超市遭遇了一起因超市重復收費引發(fā)的消費糾紛。
近來,消費者投訴超市重復收費的投訴呈逐年上升趨勢。中國質(zhì)量萬里行提醒廣大消費者預防六種常見的價格欺詐形式,謹防在購物時上當。
一、虛構原價,虛假優(yōu)惠。這是近年來超市和商場比較常見、被主管部門處罰較多的一種價格欺詐方式。經(jīng)營者采取虛構原價的手段,以根本不曾有過的價格作為原價,打著促銷讓利的幌子欺騙消費者,而實際上最后消費者買到的商品促銷價與平時銷售價格相差無幾,甚至更高。
二、標示價格與實際結算價格不符。對同一商品或者服務,以低價招徠顧客并以高價進行結算。
三、使用欺騙性或誤導性的語言、文字。有的經(jīng)營者使用無根據(jù)、無從比較的語言、文字等模糊標價,如市場最低價、出廠價、批發(fā)價、進價、超低價、驚爆價、特價等,誤導消費者。四、虛構降價原因,誘導性標價。一些經(jīng)營者利用部分消費者貪圖便宜的心理,經(jīng)常打著換季打折、優(yōu)惠價格、酬賓價格、促銷價格、拆遷轉行、最后三天等用語,謊稱降價讓利,誘導欺騙消費者。
五、標價簽內(nèi)容與實際不符。商品標價簽的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等與實際不符,專門用于欺騙一些粗心的消費者。
六、模糊饋贈,以價外饋贈物品方式銷售商品時,不如實標示饋贈物品的品名、價值和數(shù)量等。
購物的小票是顧客的購買憑證,消費者在超市購物后應及時查對所購物品與小票上的是否一致,并妥善保管購物小票,一旦出現(xiàn)消費糾紛,購物小票是非常重要的證據(jù)。