洋品牌崇拜是經(jīng)濟(jì)上相對落后國家的共性。二戰(zhàn)后很長一段時(shí)間,日本也曾陷入“洋品牌崇拜”。在新浪網(wǎng)曾組織的“洋品牌你還信任多少”的調(diào)查中,近50%受訪者表示已不再信任洋品牌,而最新的網(wǎng)調(diào)顯示,這一數(shù)字已更新為55.2%。
長期以來,中國的消費(fèi)者對洋品牌似乎有著天然的信任和好感。一方面,洋品牌大多是百年老店,在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)上一向堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在企業(yè)文化、商業(yè)倫理、社會責(zé)任感等方面具有良好的口碑,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上的差異,也使中國消費(fèi)者愿意相信,洋品牌比國內(nèi)品牌質(zhì)量更好,也就能接受洋品牌比國內(nèi)同類產(chǎn)品更高的溢價(jià)。
另一方面,對一些消費(fèi)者來說,是否使用洋品牌特別是洋奢侈品品牌代表的是自己生活在哪一個(gè)“圈子”里面,所以只要挎著一個(gè)LV包包似乎就能證明包主人是個(gè)“金領(lǐng)”,至少也是個(gè)白領(lǐng)。所以,在中國,不僅新富階層、演藝明星通過購買昂貴的洋品牌來彰顯其“成功符號”,普通追趕時(shí)尚的青年也加入到這一大軍,甚至為此不惜成為“月光族”、“啃老族”。
不得不說,這是一種可怕的“信心壟斷”,其結(jié)果是越來越多的消費(fèi)者被洋品牌吸引、凝聚乃至“套牢”。
不過,伴隨著越來越多的洋品牌“質(zhì)量門”及相關(guān)負(fù)面新聞,這種情況正在改變。
“降溫”到“退潮”的距離有多遠(yuǎn)?
有跡象表明,中國消費(fèi)者的洋品牌崇拜正在降溫。
數(shù)據(jù)顯示,中國消費(fèi)者對洋品牌的信任近年正逐步下降。在新浪網(wǎng)曾組織的“洋品牌你還信任多少”的調(diào)查中,近50%受訪者表示已不再信任洋品牌,而最新的網(wǎng)調(diào)顯示,這一數(shù)字已更新為55.2%。
2012年12月,中國網(wǎng)組織了家電領(lǐng)域“國產(chǎn)品牌和洋品牌的質(zhì)量之爭”的民意調(diào)查,在備選的土洋品牌中,既有美的、海爾、海信、格力這樣的本土大牌,也有三星、夏普、西門子等洋品牌巨頭。
網(wǎng)調(diào)結(jié)果顯示,海爾、格力、美的成為最受國人信賴的品牌,其中海爾最受歡迎,得票遙遙領(lǐng)先。
從企業(yè)角度來看,盡管沒有數(shù)據(jù)證實(shí)起洋名、掛羊頭、傍洋品牌的現(xiàn)象減少,但有不少企業(yè)已經(jīng)挺直腰桿,主動亮明“國貨”的身份。如卡姿蘭、丸美、柏萊雅等。最典型的例子是“美特斯邦威(Metersbonwe)”。
美特斯邦威一直都給人“洋品牌”感覺,不過2011年其高調(diào)組織了“我是新國貨”主題活動,倡導(dǎo)“國貨新生”的創(chuàng)意理念,并發(fā)布了頗為煽情的國貨宣言:
“生活在燦爛肆意的年代,是破格,是執(zhí)著,是DNA能量釋放。把過去一次次顛覆,讓東方永遠(yuǎn)煥亮!將理想披在身上,把時(shí)尚亮在胸膛,掀起新潮的浪潮,復(fù)刻這民族的輝煌!我是新國貨!”
“這說明中國人開始平視洋品牌,洋品牌從‘超國民待遇’開始變成‘普通國民待遇’。”品牌戰(zhàn)略專家李光斗解讀,隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和崛起,中國的民族自信心也逐漸強(qiáng)大,同時(shí),伴隨著中國自有品牌的發(fā)展,也使消費(fèi)者可以更加理性地選擇。
不得不說,洋品牌崇拜是經(jīng)濟(jì)上相對落后國家的共性。
據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道,在越南,盡管政府一直號召“越南人用越南貨”,但在街頭見到的基本上都是諾基亞、雅馬哈等洋品牌。當(dāng)?shù)貙W(xué)者抱怨,在許多出口加工區(qū)投資的外國企業(yè)實(shí)行稅費(fèi)租金減免優(yōu)惠,外國企業(yè)還有培訓(xùn)補(bǔ)貼,而越南國內(nèi)企業(yè)則很少能享受同等待遇,這樣怎么能讓普通民眾尊重自己的品牌呢?
日本是世界公認(rèn)的外國品牌最難打進(jìn)的市場之一。不過,二戰(zhàn)后很長一段時(shí)間,日本也曾陷入“洋品牌崇拜”。美國的可口可樂、好萊塢電影、麥當(dāng)勞等曾占據(jù)了日本青年文化生活中的絕大部分。但日本通過一代人的努力使“日本制造”成為高質(zhì)量的代名詞,日本人對外國品牌的崇拜也就此逐漸退潮。直到現(xiàn)在,日本制造在其國內(nèi)仍然占據(jù)著高價(jià)格的陣地,包括歐美等許多洋品牌也只能憑借物美價(jià)廉的優(yōu)勢,才能在日本市場搶占一席之地。
但中國制造顯然還沒有日本制造那么強(qiáng)大。以中國競爭力較強(qiáng)的家電為例,盡管海爾、美的等已成為國際知名品牌,但在高端市場仍然“殺傷力”不夠。
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從另一角度觀察,盡管洋品牌家電不時(shí)傳出“質(zhì)量門”,但洋家電在中國也并沒有被“邊緣化”。
中國品牌力指數(shù)就顯示,彩電行業(yè)的指數(shù)前三位均為外資品牌。國家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也表明,2010年,在對開門、三門以上特別是多門高端冰箱市場上,西門子、松下、三星等外資品牌的優(yōu)勢明顯。
在空調(diào)市場,2010年本土品牌市場占有率的優(yōu)勢雖然得以保持,但進(jìn)口品牌的銷售額占有率明顯高于銷售量占有率,說明其銷售價(jià)格對于保證企業(yè)利潤和利益的能力非常強(qiáng),當(dāng)然,這也折射出本土品牌在市場占有率上取得相對優(yōu)勢的根本還是低廉的價(jià)格。
另外,還必須看到,洋品牌在中國市場丑聞?lì)l出的同時(shí),本土品牌也好不到哪里去,甚至有過之而無不及。誰讓你在奶粉中放三聚氰胺、誰讓你在食品中放各種各樣的添加劑、誰讓你生產(chǎn)的家具甲醛超標(biāo)?以奶粉為例,本土品牌曾一度在市場占有率方面占據(jù)上風(fēng),但包括“三聚氰胺”在內(nèi)的接二連三的惡性事件,逼得國人只能咬牙追求昂貴的洋奶粉。這不,最新的新聞就明明白白地證實(shí)這個(gè)道理:洋奶粉又漲價(jià)了。
“所以洋品牌崇拜在當(dāng)前,對中國消費(fèi)者來說只會是降溫,不可能退潮,”
有專家表示,中國消費(fèi)者越理性,越會選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品,而不會去區(qū)分是本土品牌還是洋品牌,畢竟,貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量過硬、服務(wù)到位才是硬道理。
中國制造不能想著賺“快錢”
為什么洋品牌總是價(jià)格堅(jiān)挺甚至逆流漲價(jià),卻依然受國人追捧?當(dāng)然首先是質(zhì)量堅(jiān)挺。有些產(chǎn)品已經(jīng)在消費(fèi)者心中形成了思維定勢,如德國的汽車,日本的電子產(chǎn)品,法國的葡萄酒……大部分是美國的好。而質(zhì)量堅(jiān)挺的背后,正如格力那句有名的廣告詞“掌握核心科技”。
但在中國,仍然有不少企業(yè)把規(guī)模優(yōu)勢定位為核心戰(zhàn)略,“物美價(jià)廉”乃至“價(jià)格屠夫”成為消費(fèi)者揮之不去的刻板聯(lián)想。其結(jié)果是,企業(yè)規(guī)模是越做越大,利潤卻越來越薄,這種不經(jīng)濟(jì)的市場格局使企業(yè)面臨的市場競爭越來越殘酷。
一旦關(guān)鍵資源被稀釋,競爭力就會被大大削弱,很多曾名噪一時(shí)的本土品牌或被收購,或是轟然倒掉就是明證。
如平板時(shí)代的彩電業(yè),由于缺乏核心技術(shù)和完整的產(chǎn)業(yè)鏈,受制于人的現(xiàn)狀一直難以改變,甚至當(dāng)外資品牌攜核心技術(shù)及品牌號召力優(yōu)勢發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)時(shí),作為價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者——本土企業(yè),還反受價(jià)格戰(zhàn)之累。
同樣,在白電領(lǐng)域,本土品牌的技術(shù)水平也沒有像市場占有率一樣占有絕對的優(yōu)勢,不少本土企業(yè)實(shí)際上還是專利技術(shù)和專利設(shè)備的最大購買者。這種差距甚至是全方位的,有業(yè)內(nèi)人士曾透露,在對某外資品牌冰箱展品進(jìn)行解剖時(shí)發(fā)現(xiàn),其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)并不復(fù)雜,但是其精美的面板在國內(nèi)卻無法生產(chǎn)。
實(shí)際上,除了核心技術(shù),本土品牌的另一大短板是與核心技術(shù)相關(guān)的品牌內(nèi)涵不足、品牌號召力不強(qiáng)。就像菜里的那一點(diǎn)點(diǎn)鹽,本土品牌似乎還就缺那一點(diǎn)點(diǎn)。“蘋果”的成功最有說服力,無論是其iPhone手機(jī)還是iPad平板電腦,無論被指有“質(zhì)量瑕疵”還是“饑餓營銷”,那種握在手中“領(lǐng)導(dǎo)潮流與世界同步”的感覺,那種巨大的心理滿足是其他品牌帶不來的。
現(xiàn)實(shí)情況是,國內(nèi)很多企業(yè)熱衷于賺“快錢”,不舍得花大力氣、大本錢長期投入。而科技和服務(wù)才是品牌競爭的真正王牌,但無論是科技還是服務(wù),都意味著相當(dāng)?shù)耐度搿?/p>
當(dāng)然,加大投入也要講科學(xué),既需要?jiǎng)?chuàng)造性親民政策的研究與推出,也需要研發(fā)消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品,提供消費(fèi)者真正需要的服務(wù)。
令人欣慰的是,本土品牌很多企業(yè)正走上這條“星光大道”。如海爾品牌的內(nèi)涵正在從微觀服務(wù)向宏觀服務(wù)過渡;如豆?jié){機(jī)行業(yè),九陽等本土品牌不光針對消費(fèi)需求研發(fā)出了高科技的產(chǎn)品,還開始了制定國際標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的爭奪,已經(jīng)占據(jù)較明顯的優(yōu)勢。
“當(dāng)越來越多的海爾出現(xiàn),越來越多的消費(fèi)者理性,中國的消費(fèi)市場越來越成熟,中國越來越強(qiáng)大,那洋品牌崇拜退潮就真的來臨了。”北京大學(xué)中國戰(zhàn)略研究中心品牌研究所所長梁中國說,“消費(fèi)者會用錢投票。