
“您好,我是×××奶粉公司的營養師,請問上次給您寶寶寄去的奶粉收到了嗎?寶寶愛吃嗎?效果怎么樣?以后您有什么育兒方面的問題,可以給我打電話,我會耐心幫您解答的。”自從生完寶寶,李女士幾乎每個月都會接到類似的電話。
李女士告訴記者,因懷孕時參加過幾個洋品牌奶粉組織的講座,留下聯系方式后,“寶寶還沒出生,就有人來推銷了,奶粉試用裝、奶嘴幾乎天天有人來派送,還有寄到家里的。生完孩子后,甚至連護士都幫忙推銷。”
記者從多位新生兒父母處獲悉,洋品牌奶粉的營銷觸角已經伸到醫療系統,而在那里國產品牌明顯處于劣勢。
“我產后第一次購買的奶粉就是三罐美贊臣奶粉,是通過護士購買的。”李女士說,當時剛剛生完孩子,對于嬰幼兒奶粉不是很了解,聽護士說質量好,買二送一,就買了三罐。隨后,李女士為寶寶購買過多款奶粉,但從美贊臣到明治、從雅培到新西蘭Karicare,無一例外都是洋品牌。即便每個月奶粉花銷得上千“您好,我是×××奶粉公司的營養師,請問上次給您寶寶寄去的奶粉收到了嗎?寶寶愛吃嗎?效果怎么樣?以后您有什么育兒方面的問題,可以給我打電話,我會耐心幫您解答的。”自從生完寶寶,李女士幾乎每個月都會接到類似的電話。
李女士告訴記者,因懷孕時參加過幾個洋品牌奶粉組織的講座,留下聯系方式后,“寶寶還沒出生,就有人來推銷了,奶粉試用裝、奶嘴幾乎天天有人來派送,還有寄到家里的。生完孩子后,甚至連護士都幫忙推銷。”
記者從多位新生兒父母處獲悉,洋品牌奶粉的營銷觸角已經伸到醫療系統,而在那里國產品牌明顯處于劣勢。
“我產后第一次購買的奶粉就是三罐美贊臣奶粉,是通過護士購買的。”李女士說,當時剛剛生完孩子,對于嬰幼兒奶粉不是很了解,聽護士說質量好,買二送一,就買了三罐。隨后,李女士為寶寶購買過多款奶粉,但從美贊臣到明治、從雅培到新西蘭Karicare,無一例外都是洋品牌。即便每個月奶粉花銷得上千罐這種產品,寶寶吃下來感覺不錯,又持續購買他們產品將近五個月。”田先生表示,選擇洋品牌的理由除品質外,特色的營銷服務也是重要的理由。“客服人員除潛移默化地推薦產品外,還會傳授不少育兒竅門。如給孩子洗澡的時候,怎么才能不讓水進到耳朵里,寶寶眼屎多了要怎么辦,非常實用。”
盡管衛生部一再發文禁止嬰幼兒配方奶粉進入醫院環節推銷,但眾多廠商依舊置若罔聞。
記者調查發現,國產品牌相對較少“攙和”其中,是國內廠商更聽衛生部的話?業內人士坦言,當然不是,即使進入推銷,也不能獲得父母們的青睞。自從三聚氰胺事件發生后,國產品牌奶粉的聲譽受到嚴重影響,至今沒有恢復。
如果想要進入醫院推銷,一定要獲得其默認,并支付比較高的“入場費”。但對于醫院來說,國產奶粉聲譽不佳,并不愿意讓其進入推銷,以免發生安全問題,容易被父母追責。而國產品牌奶粉在與洋品牌的貼身競爭中更沒有優勢,所以也逐漸放棄了這一渠道。