每一個(gè)來深圳打拼的人都要解決“安居”的問題，或購(gòu)房或租房，從而產(chǎn)生各種房產(chǎn)類的消費(fèi)。記者從深圳市消委會(huì)了解到，2017年，深圳消委會(huì)系統(tǒng)共受理房屋類投訴450宗，同比增長(zhǎng)12.5%，房產(chǎn)中介類投訴440宗，同比增長(zhǎng)21.2%，其中房屋類投訴涉及合同糾紛占32.7%左右，房產(chǎn)中介類投訴涉及售后服務(wù)占68%左右。

　　深圳房地產(chǎn)律師張茂榮提醒，市民買房時(shí)謹(jǐn)防開發(fā)商虛假宣傳，在簽訂合同前要盡量核實(shí)，以滿足自身購(gòu)房需求;對(duì)于租房問題，消費(fèi)者盡量與業(yè)主而非二房東之類簽合同，對(duì)于目前興起的長(zhǎng)租公寓，他建議簽訂合同時(shí)不要為了貪圖一時(shí)便利省事與第三方金融平臺(tái)簽訂合同，謹(jǐn)防陷入不法網(wǎng)貸等境地。

房屋類▶▶

“貨不對(duì)板”、質(zhì)量低劣投訴最多

　　深圳消委會(huì)系統(tǒng)共受理房屋類投訴中，房屋類投訴反映的主要問題有多個(gè)。其中排在第一位的，是房屋質(zhì)量低劣，與合同不符。據(jù)了解，目前少數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，壓縮開發(fā)成本進(jìn)而導(dǎo)致房屋質(zhì)量無法保證，消費(fèi)者在收房后發(fā)覺質(zhì)量存在嚴(yán)重問題。

　　另外一個(gè)投訴熱點(diǎn)，是逾期不能正常交付房屋。其中原因諸如開發(fā)商資金短缺或?qū)徟�手續(xù)欠缺等導(dǎo)致建設(shè)工期延長(zhǎng);還有就是房企故意隱瞞相關(guān)資質(zhì)，除了雖然取得了商品房預(yù)售許可證明，但并不實(shí)際具備商品房預(yù)售法定條件的情形外，還有相當(dāng)一部分房企未取得商品房預(yù)售許可證明、未取得合法的土地使用權(quán)、不具備簽訂商品房買賣合同的基本條件，卻通過采取簽訂名目繁多的認(rèn)購(gòu)、定購(gòu)協(xié)議的形式，為買受人設(shè)立種種陷阱。

　　還有一個(gè)投訴焦點(diǎn)，是廣告宣傳失實(shí)，合同問題多。在商品房買賣過程中，部分房地產(chǎn)企業(yè)的宣傳名不副實(shí)，或夸大其詞。此外，還存在將不平等格式合同條款隱藏在補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)的情況。

中介類▶▶

主要包括協(xié)議暗藏不平等條款等8類問題

　　深圳市消委會(huì)介紹，其系統(tǒng)受理的房屋中介類投訴主要問題有8條，分別是：

　　1.將不平等格式合同條款隱藏在補(bǔ)充協(xié)議內(nèi);

　　2.對(duì)交易稅費(fèi)、貸款額度或年限等作虛假承諾;

　　3.未按照國(guó)家規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用等;

　　4.未協(xié)助查明房屋基本情況;

　　5.未核實(shí)消費(fèi)者購(gòu)房資格就推銷房屋及商鋪;

　　6.租售房屋不成不退訂金或押金;

　　7.房源虛假，即發(fā)布的房源實(shí)際上是業(yè)主已經(jīng)租售或者沒有意愿租售甚至是根本不存在的房源;

　　8.價(jià)格虛假，故意降低房源價(jià)格，但是隨后又會(huì)得到房屋提價(jià)或者已經(jīng)租售的回復(fù)。

■消費(fèi)提示

開發(fā)商承諾勿輕信

租房留意合同作假

　　深圳資深房地產(chǎn)律師張茂榮表示，買一手房時(shí)，消費(fèi)者面對(duì)開發(fā)商沒有議價(jià)空間，處于弱勢(shì)地位，且合同是格式條款，沒法修改。“最容易扯皮的是宣傳。比如開發(fā)商對(duì)學(xué)位、設(shè)施及其他利好的宣傳常因名不副實(shí)惹出問題。”因此，張茂榮認(rèn)為，對(duì)開發(fā)商所銷售房屋的各種承諾，購(gòu)房者要謹(jǐn)慎，盡量進(jìn)行查實(shí)。

　　張律師介紹，如果發(fā)生糾紛，購(gòu)房者在訴訟過程中其實(shí)很難打贏官司，因?yàn)殚_發(fā)商經(jīng)常會(huì)自我否認(rèn)此前的營(yíng)銷。在開盤前，開發(fā)商做各種宣傳承諾，但是等簽合同后，合同會(huì)設(shè)置條款取消營(yíng)銷責(zé)任，購(gòu)房者簽字后，一旦打官司很難贏。

　　二手房存在問題更復(fù)雜。張茂榮建議消費(fèi)者要注意三方面。

　　首先，購(gòu)房者如果有通過規(guī)避限購(gòu)限貸手段買房，將暗藏法律風(fēng)險(xiǎn)。“尤其要留意借名買房問題。”張茂榮不建議“沒有信任基礎(chǔ)的代持”，如果非要代持，要簽訂借名買房協(xié)議，而且要保留轉(zhuǎn)款憑證，就出資方、出名方雙方權(quán)利義務(wù)明確約定。

　　關(guān)于租房方面，首先，消費(fèi)者需確保避免產(chǎn)生糾紛，盡量與房屋業(yè)主本人而非二房東簽約。其次，注意房屋性質(zhì)，只有合法報(bào)建的商品房的租房協(xié)議才有法律效力，小產(chǎn)權(quán)房因沒有報(bào)建手續(xù)，不受法律保護(hù)。如果小產(chǎn)權(quán)房業(yè)主違約擅自收房，租客將有苦難言。對(duì)于簽訂租賃合同，租客需要留意完善相關(guān)業(yè)主責(zé)任和房屋維修以及租客責(zé)任。

　　長(zhǎng)租公寓是新事物，類似之前的房屋銀行，有自持、租賃等物業(yè)。他建議消費(fèi)者要盡量選可信品牌，且盡量與業(yè)主直接簽約，避免與二房東簽約，免得被業(yè)主清房。

　　張茂榮特別提醒，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)新現(xiàn)象，有的長(zhǎng)租公寓在簽約時(shí)會(huì)提供第三方網(wǎng)貸平臺(tái)服務(wù)，這需要謹(jǐn)慎，不要貪小失多。