談起家政服務(wù)行業(yè)的弊端，一些消費(fèi)者可能會(huì)大倒苦水。

　　天津消費(fèi)者劉女士，去年3月份通過(guò)“58到家”找了一個(gè)保姆，三方簽訂合同，約定服務(wù)期為一年，但保姆工作到去年11月份就突然提出離職，并告訴劉女士3天后就離開，由于簽訂合同的時(shí)候，“58到家”客服人員專門提到過(guò)，如果保姆中途走人，也不會(huì)出現(xiàn)斷檔的問(wèn)題，所以劉女士就沒(méi)有慌亂著急，只是等“58到家”安排新保姆上門服務(wù)。

　　她只和我們說(shuō)了，沒(méi)有通知公司，我們后來(lái)才自己聯(lián)系公司說(shuō)明保姆要離職。這時(shí)我們才意識(shí)到“58到家”公司對(duì)他們的家政員的掌控或者熟悉程度并不深。

　　除此之外，劉女士介紹，“58到家”工作人員也再?zèng)]有安排新保姆上門，理由是家政服務(wù)價(jià)格上漲了，要加錢才行。劉女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)，為避免糾紛而簽訂的合同，瞬間變成了廢紙一張。

阿姨走了之后，家里就沒(méi)有人服務(wù)老人了。當(dāng)時(shí)兩位70多歲老人非常難。

　　等待一個(gè)月沒(méi)任何消息后，劉女士自己重新找了一個(gè)保姆，與此同時(shí)，她開始和“58到家”溝通退款事宜并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任，但從去年年底維權(quán)至今，進(jìn)展緩慢。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年，家政服務(wù)糾紛不斷，其中不少糾紛起因?yàn)楸Ｄ分型咀呷耍�或是臨時(shí)漲價(jià)。

　　不過(guò)，今后，保姆說(shuō)走就走、價(jià)格想漲就漲……這些家政服務(wù)領(lǐng)域不講信用的亂象有人要管了!

　　商務(wù)部等28部門聯(lián)合發(fā)文，建立健全失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，將建立聯(lián)合獎(jiǎng)懲子系統(tǒng)，對(duì)家政服務(wù)領(lǐng)域失信行為全面亮劍!

聯(lián)合懲戒對(duì)象主要包括：

　　失信家政服務(wù)企業(yè);

　　失信家政服務(wù)企業(yè)的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和對(duì)失信行為負(fù)有直接責(zé)任的從業(yè)人員。

其中，商務(wù)主管部門采取的懲戒措包括：

　　失信企業(yè)和人員產(chǎn)生新的違法違規(guī)行為時(shí)，依法依規(guī)從嚴(yán)從重處罰。

　　失信企業(yè)和人員不可享受家政服務(wù)領(lǐng)域的支持政策，如培訓(xùn)補(bǔ)貼、企業(yè)培育、保險(xiǎn)補(bǔ)貼等。

跨部門聯(lián)合懲戒措施包括：

　　將違法失信信息作為相關(guān)主體擔(dān)任證券公司、基金公司、期貨公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參考;對(duì)相關(guān)違法失信主體已成為證券、基金、期貨機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的予以重點(diǎn)關(guān)注。

限制懲戒對(duì)象招錄(聘)為公務(wù)員或事業(yè)單位工作人員。

　　對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)，被相關(guān)部門給予行政處罰，被相關(guān)部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，且被人民法院按照有關(guān)規(guī)定依法采取限制消費(fèi)措施或依法納入失信被執(zhí)行人名單的，限制其乘坐飛機(jī)、列車軟臥、G字頭動(dòng)車組列車、其他動(dòng)車組列車一等以上座位等高消費(fèi)及其他非生活和工作必需的消費(fèi)行為。

　　懲戒對(duì)象為失信被執(zhí)行人及失信被執(zhí)行人的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、實(shí)際控制人、影響債務(wù)履行的直接責(zé)任人員的，限制新建、擴(kuò)建、高檔裝修房屋，限制購(gòu)買非經(jīng)營(yíng)必須車輛等非生活和工作必需的消費(fèi)行為等。