近幾年，課外培訓(xùn)如井噴式增長。隨之而來的，則是教育培訓(xùn)類投訴數(shù)量逐漸增加。中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“教育培訓(xùn)”類投訴數(shù)量激增，達(dá)六千余條，投訴對(duì)象涵蓋多家知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。

校外培訓(xùn)飛速發(fā)展

校外培訓(xùn)經(jīng)過十幾年的飛速發(fā)展，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。對(duì)校外教育的詬病主要有三個(gè)方面：首先，“全民參與”校外培訓(xùn)，給學(xué)生家庭帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而加劇了教育不公；其次，校外培訓(xùn)給學(xué)生帶來沉重不堪的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)；第三，補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)野蠻生長，對(duì)全日制學(xué)校的教學(xué)秩序造成了沖擊。

盡管學(xué)界對(duì)校外培訓(xùn)進(jìn)行了一些探討，但校外培訓(xùn)在過去很長時(shí)間里都游離于各項(xiàng)教育治理和改革政策之外。其中一個(gè)重要原因就是對(duì)校外培訓(xùn)的參與情況、提供者、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)效果等都缺少全面、深入的了解。

此前，北京大學(xué)中國教育財(cái)政科學(xué)研究所、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社曾在北京共同發(fā)布《中國教育新業(yè)態(tài)發(fā)展報(bào)告——基礎(chǔ)教育》。調(diào)查顯示，從家庭背景來看，不管是學(xué)科補(bǔ)習(xí)還是興趣拓展類培訓(xùn)，隨著家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，學(xué)生的校外培訓(xùn)參與率均隨之上升。同樣，隨著父母學(xué)歷的提高，學(xué)生校外培訓(xùn)的參與率也隨之上升。

無論是從校外培訓(xùn)的參與率、參與時(shí)間還是從培訓(xùn)支出都可以看出，家庭在選擇校外培訓(xùn)方面，主要以學(xué)科補(bǔ)習(xí)和應(yīng)試為主。除學(xué)科補(bǔ)習(xí)外，近年來興趣拓展類的培訓(xùn)正在成為校外培訓(xùn)行業(yè)越來越重要的組成部分，內(nèi)容包括藝術(shù)、體育、科創(chuàng)、生活技能等。

知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接連關(guān)門

受疫情影響，去年不少線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金鏈斷裂，頻頻爆雷。最近的一起是老牌教育連鎖機(jī)構(gòu)優(yōu)勝教育，全國多所校區(qū)接連關(guān)閉，眾多家長遭遇退費(fèi)難題。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，僅北京廣渠門校區(qū)應(yīng)退學(xué)費(fèi)總額已超過900萬元。若以此估算，優(yōu)勝教育的資金窟窿恐怕比想象中要大。

為了讓孩子上大學(xué)，有的學(xué)生家長甚至變賣了唯一的住房了交學(xué)費(fèi)，從頭到尾交了三四十萬元，承諾隨時(shí)退，最后誰都不退。

中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉分析稱，出現(xiàn)這樣的問題，是由于企業(yè)本身的決策失誤，把教育教學(xué)的工作轉(zhuǎn)成資金籌集的工作，培訓(xùn)變成籌資平臺(tái)。這樣它有可能很快獲得很多資金，但是也可能很快資金枯竭，風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

國務(wù)院發(fā)布校外培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)提示

針對(duì)近期仍有部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無資質(zhì)、無證照開展培訓(xùn)活動(dòng)，還有部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以充值優(yōu)惠、買多送多等方式，誘導(dǎo)家長一次性繳納超期高額培訓(xùn)費(fèi)用的情況，為避免“退費(fèi)難”和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“卷錢跑路”造成經(jīng)濟(jì)損失，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室3月23日發(fā)布校外培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)提示。

1.選擇有資質(zhì)的正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室提醒廣大家長，給孩子選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和繳納培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，務(wù)必首先確認(rèn)該機(jī)構(gòu)是否具有相關(guān)資質(zhì)。正規(guī)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須持有《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》，《工商營業(yè)執(zhí)照》或《民辦非企業(yè)單位登記證書》等證照，并張貼在培訓(xùn)場所醒目位置，且按照辦學(xué)許可證審批的培訓(xùn)項(xiàng)目來開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。廣大學(xué)生家長可通過“全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)”（網(wǎng)址：http://xwpx.moe.edu.cn，或直接點(diǎn)擊文末原文鏈接）查詢有資質(zhì)的正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單。

2.不要一次性繳納超期高額費(fèi)用。

不要盲目聽從銷售人員的優(yōu)惠推銷或打折許諾，不要一次性繳納時(shí)間跨度超3個(gè)月或60課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用，以免遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉或者卷錢跑路，造成經(jīng)濟(jì)損失。如有機(jī)構(gòu)一次性收取超過3個(gè)月或60課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用，請及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門或教育行政部門投訴舉報(bào)。

3.妥善保管好培訓(xùn)合同及發(fā)票。

國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室還提醒，簽訂培訓(xùn)合同時(shí)，盡量選用教育部和國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》。如選用其他版式合同的，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量承諾、培訓(xùn)期限、收費(fèi)金額及退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與辦法等條款，要逐項(xiàng)逐條審閱確認(rèn)。要在簽訂合同后再付款，并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。要妥善保管好合同文本、票據(jù)等資料，以作為維權(quán)憑據(jù)。