我于2008年1月初購買上海通用汽車有限公司2008年生產(chǎn)的BUICK  SGM7180LE  AT凱越在行駛7000公里左右的里程時(shí),于2008年08月22日在洗車行洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)所配備的錦湖輪胎其中一只側(cè)壁出現(xiàn)凸起.當(dāng)日與其公司的4S店(上海安吉名流汽車服務(wù)有限公司銅川路1366號）售后服務(wù)人員陳吉豪先生聯(lián)系,我被告知必須到錦湖輪胎的質(zhì)量檢測部門去檢測后由錦湖輪胎公司負(fù)責(zé)解決與通用公司沒有直接關(guān)系,檢測地址在上海曹安路東方汽配城23幢106室(021-59184879).
        本人于2008年08月24日前往此處檢測，此處的工作人員將輪胎拆下后肉眼觀察后告知本人不是輪胎的質(zhì)量問題是駕駛不當(dāng)受到撞擊產(chǎn)生的側(cè)壁凸起，并同時(shí)出具了一份“質(zhì)量鑒定通知書”.令我感到非常不解的是此通知單上沒有任何蓋章，本人在提出異議時(shí)其工作人員答復(fù)我說：此通知單時(shí)有效的，并且說此通知書就是錦湖輪胎公司具有法律效力的憑據(jù).本人不相信中國的質(zhì)量鑒定就如此的簡單（我本人從事過企業(yè)的質(zhì)量管理工作也負(fù)責(zé)過企業(yè)申報(bào)“中國名牌”和“國家免檢”產(chǎn)品的工作）。
        我又一次打電話給陳吉豪先生質(zhì)詢這樣的結(jié)果不能令我信服，陳吉豪先生說這就是鑒定結(jié)果，4S店無能為力，只能由自己負(fù)責(zé)，過后就將手機(jī)關(guān)了。
        本人在無奈的情況下，經(jīng)多方努力終于找到了4S店負(fù)責(zé)售后服務(wù)王經(jīng)理的手機(jī)號碼質(zhì)詢其鑒定結(jié)果，我被告知要到另一家去檢測-上海延長中路767號（021-56944139）,我在去之前與這家公司進(jìn)行了聯(lián)系并陳述了輪胎出現(xiàn)的問題和在上海曹安路東方汽配城23幢106室檢測的結(jié)果以及通知單上沒有任何蓋章之事,對方告訴我其公司的鑒定通知單上有蓋章,但是結(jié)論是一樣的,并告知我再鑒定300家也是這樣的結(jié)果.我再三思索百思不得其解,為什么當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí):
1.與通用公司無關(guān)?客戶被當(dāng)成了足球踢來踢去?
2.為什么通用公司要將輪胎出現(xiàn)質(zhì)量問題之事推向錦湖輪胎公司,難道是有難言之隱?
3.為什么錦湖輪胎公司鑒定如此簡單?為什么鑒定如此不規(guī)范?這里是否存在利益關(guān)系?
4.消費(fèi)者的人身安全有沒有保障?