不負(fù)責(zé)任的浙江申通 4S店，不靠譜的新款君威2.0 本人于2009年6月份在杭州市紹興路402號浙江申通汽車有限公司購買了一輛由上海通用汽車有限公司生產(chǎn)的別克新君威2.0精英版紅色轎車，并于2009年6月18日上牌，當(dāng)時(shí)4S店銷售服務(wù)人員姓名是肖麗萍，期間在該4S店進(jìn)行首次保養(yǎng)（里程為3000公里時(shí)）。 在2009年9月，車子行使里程達(dá)7000公里時(shí)，發(fā)現(xiàn)汽車發(fā)動機(jī)發(fā)出異常聲音，起初不仔細(xì)聽很難發(fā)現(xiàn)，到后來聲音越來越響，已經(jīng)嚴(yán)重影響了正常駕駛，聲音聽起來像是開了幾十萬公里的老車子。本人于2009年10月3日將車子送往申通4S店維修，接待我的是一名叫朱李溝的客戶經(jīng)理，可是當(dāng)天維修工作人員沒引起重視，并未發(fā)現(xiàn)問題；到了10月4日，我又將去4S店，當(dāng)天他們說問題已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，聲音的確很響，屬于異常現(xiàn)象，他們認(rèn)為這是油品問題（之前我一直按照使用說明書上建議的93號油，也都是在中石化各網(wǎng)點(diǎn)加油站加油），他們建議我使用97號油，還聲稱這是4S店各維修專家會診的結(jié)論，當(dāng)時(shí)我很不認(rèn)同該觀點(diǎn)，憑什么人家購買的同樣的車用的也是93號油都沒問題，而我的車缺偏偏出了問題。更為可笑的是，4S店工作人員急于和我討論清洗油路的價(jià)格與費(fèi)用問題，并列舉了很多理由，說這個要多少錢，那個要多少錢的，說這是什么什么規(guī)定。但是為了早些處理好問題，我將車子放在4S店，也答應(yīng)維修費(fèi)用的問題。一直到10月9日，4S店才進(jìn)行第一維修方案，93號油換成97號油再試車，但問題依然存在；到下午，4S店進(jìn)行第二維修方案，清洗相關(guān)油路，但問題依然存在；后4S店再次與我聯(lián)系，說已經(jīng)和上海通用技術(shù)中心聯(lián)系了，叫我耐心等待。目前的情況是上海通用和浙江申通一直無法確診車子的問題根源，也沒能提出良好的解決方案。說真的我們工薪家庭買一輛車那是要省吃儉用很多年，可是新車使用時(shí)間還不到4個月，行使里程未過8000公里卻發(fā)生如此嚴(yán)重的質(zhì)量問題，試問我是不是該提出維權(quán)以及索賠，不負(fù)責(zé)任的浙江申通4S店，不靠譜的新款君威2.0已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的家庭生活以及心情！！浙江申通汽車有限公司地址：杭州市紹興路402號；郵編：310004；傳真：85350695；電話：85366666