我與2009年10月份購買了一汽大眾的速騰轎車,從購買到現在不到半年時間,一直遵照《速騰轎車保養手冊》小心使用,行駛里程2300公里。 2010年2月16日,我開車外出,行駛中車速在70公里的時候,緊急剎車后,出現異響。后直接送往青島“華世通”4s店維修,發現變速箱支架斷裂。 經詢問4S店售后服務經理,他認為在沒有發生車輛碰撞,卻出現變速箱支架斷裂,此種情況很少見。給出的解釋為:可能是由于緊急剎車扭曲力過大所致。并且,維修費報價6000-8000。 我對此解釋不滿意: 1、當時的車速僅僅為70公里,并且也沒有碰撞,緊急剎車是正常操控的一部分,如果這種情況下出現變速箱支架斷裂,只能是車輛的質量存在極大的缺陷!我要求退車。 2、此車購買僅僅4個月時間,一直作為私家車使用,行駛里程2300公里,從未過度使用;并且一汽大眾的質量擔保承諾2年的質量問題,所以,所有的維修費用應該由一汽大眾承擔。 3、在70公里時速急剎車的扭曲力能夠把變速箱支架扭斷嗎?這種車難道這么嬌貴嗎?如果真的是車主操控導致的扭曲力過大,居然能夠把變速箱支架扭斷,那么怎么安全氣囊不打開?! 我打電話給一汽大眾吉林售后,一直未得到明確的答復,還說全國各地的維修報價都不一樣,并不告訴零件的真實價錢。真是無恥,赤裸裸的奸商嘴臉。 作為一個國內知名的汽車生產企業,空談質量卻不把消費者權益放在第一位,實在令人氣憤,請一汽大眾明確找出此車的質量問題,并妥善解決此次問題。