邁騰燒機油尋求解決 希望解決方式一: 退車 希望解決方式二: 換車 希望解決方式三: 1.更換發動機總成 2.發動機質保順延1萬公里,半年 3.新發動機免費首保一次 4.賠償經濟損失2萬元 5.對更換發動機所造成的后續質量問題進行免費維修 09年8月24日我在海聯力通提車,10月4日9時機油報警,我當時在天津的塘沽,給海聯力通打電話一直無人接聽,晚上6點左右才聯系上,此時我已到家,那邊工作人員說第二天來救援。 第二天早上救援的師傅給我的車加了4升的機油后,把車拖到海聯力通。當時我的車只跑了2300公里。當時我要求退車,那里的師傅說要進行檢查,他們只是打開發動機蓋看了看,就叫我把車開走,說跑2000公里以后再看。結果我只跑了不到1000公里,機油就已經在機油尺的下限了。我再次到海聯力通要求退車,他們就又叫來一位技術總監叫劉明星,他說要重新檢查,并說我的車以后由他具體負責,他們給我的車補了1升機油,并查看了機油尺的油位高度,叫我再跑2000公里以后再看。結果我的車還是跑了幾百公里就機油虧的厲害,我又去4s店,劉師傅給我的車加了1升左右的機油,說首保之前的的機油消耗量不算數,要我首保之后再查,并說首保要至少5000公里以后做。我無奈,去了4家別的4s店詢問,他們都說從未遇到過像我的邁騰燒機油這么厲害的。為了盡快跑夠5000公里,我每天上班前、下班后都要開著我的邁騰在外面兜幾圈才回家,因為從我家到單位只有2公里。好不容易跑夠了5000公里,就趕快去海聯力通做首保,當時是09年12月9日。之后跑了1500公里,發現還是燒機油,就去找海聯力通,到了那里劉師傅說我的情況已經向一汽大眾反映,還說要對我車進行測量才可以,廠家要求要具體的數據。于是,他們找來了電子稱,對我車的機油進行稱重,然后把機油又加回去,并對機油油底螺絲、機油加注口、機油油尺進行漆封。當時的行駛里程為6519公里。時間為2010年1月14日。于是,我又踏上了漫長的檢測之路……。 2月9日,我終于跑足了2000公里,就趕快到了4s店,放機油、稱重……等等,忙完了一切劉師傅告訴我說馬上就要放假了,要等到春節后告訴我檢測結果。 2月25日,我接到了海聯力通劉師傅的電話,說一汽廠家已經知道了我的事,并承認燒機油比較嚴重的事實,要我等待處理結果。3月2日,又給我打電話說廠家同意給我更換一臺新的發動機總成,同時告訴我他被調到海聯力通的西三旗店。我說,我對處理結果不滿意,你走了我找誰,他告訴我找服務經理范躍。次日,我找到了范經理,并向他提出了上面的后4條要求。范經理當時表示除了賠償2萬元要向領導匯報,其余3條都比較合理,沒有問題。要我等待廠家回復。10日下午,我到了海聯力通,范經理告訴我廠家的處理結果,發動機質保不可以順延、2萬元的賠償費也不能給,其余的都可以。我對處理結果不滿,他說明天再次向廠家反映,明天給我答復。 11日中午,范經理電話說還是不能答應發動機質保順延和2萬元的賠償費。 4S店這種為了降低自己的風險,不把車子留店里進行長距離駕駛檢測,而轉嫁到客戶身上,讓客戶自己花時間精力汽油去配合4S店檢