本人于2010年07月22日在上海寶誠(chéng)購(gòu)買了一臺(tái)寶馬535GT 使用了一個(gè)星期，就發(fā)現(xiàn)右前輪剎車盤(pán)上有嚴(yán)重的損傷，在外圍有一圈一公分寬的凸槽。 本人就讓司機(jī)把車開(kāi)到寶誠(chéng)4S店，只要求更換前輪剎車盤(pán)和剎車片，遭到4S店的嚴(yán)詞拒絕。 本人在電話中咨詢?cè)�因，�?duì)方給出的答復(fù)是“剎車使用不當(dāng)或沙子不小心跑進(jìn)剎車盤(pán)里　把盤(pán)磨壞了。”我就提出了疑問(wèn)“我怎么個(gè)使用不當(dāng)，一個(gè)星期就把剎車盤(pán)外圍一圈磨出一公分寬的凸槽；還有車在路上跑有沙子跑進(jìn)去也是很正常的，難道你的剎車盤(pán)還沒(méi)有沙子硬，如果寶馬的剎車盤(pán)真的那么怕沙子，沙子還那么容易跑進(jìn)去，就是寶馬的設(shè)計(jì)有缺陷。”對(duì)方一直沒(méi)有回答我的提問(wèn)。 在我的強(qiáng)烈要求下，拆開(kāi)了剎車盤(pán)，還發(fā)現(xiàn)剎車片上有一條1公分寬，5公分長(zhǎng)的陷槽。