首先在此對315投訴網的工作人員表示十萬分的感謝,感謝你們維護了我們這些弱小消費者的利益。 我在2009年9月在新會巨龍摩托車公司以母親身份證購買一臺輕騎鈴木的韻彩100C摩托車(下鄉補貼產品),本以為以鈴木的品牌,質量會有一定的保證,但想不到買來了無盡的麻煩。 在新車買到后,在開始時就發現,車的油耗與公司的說明書嚴重不符及摩托車放在車房里的汽油味很大,感覺似漏油,說明書上的油耗是1.75L/100KM,即是每升油跑57公里,但我實際使用卻是34公里每升油,(我的車是用來上班的,我上班的路是非常平坦的新水泥路,并只有兩個紅燈,車流很少)應該油耗不會有這么大的差別,同樣我的同事買的125C的車都能跑到45公里/每升油,在2009年10月21日我到巨龍服務部更換機油時,問服務部的工作人員油耗時并未能得到任何回復.而在其后的幾次換機油的同時,我問服務部人員都不能得到任何解決,而漏油的問題服務部人員打開車座后認為沒有漏. 在2009年7月,我更因為在轉彎時,油門突然失靈,造成車禍,(好在人只是手腳受傷),隨后到服務部維修并反映油門失靈情況,更換破損的倒后鏡,車燈,油門線,車行還收了我100多元的修理費用(只有油門線是免費的). 在隨后的時間里,我反映油耗問題及汽油味重的問題,再也得不到任何回應. 在2010年12月26號,我發現摩托的的汽油味更重了,于是我檢查發現化油器下的一條小管有油開如滴出,但是很久才一滴,于是我到服務部修理,服務部人員修了一下,叫我開回去,看下還漏不漏,結果還是漏,又開回去修,結果現在還在漏汽油,而且還更嚴重了.同時服務部人員認為我的車已經過了一年保修期,但我的車只是走了8000多公里,而鈴木摩托的網站http://www.qssuzuki.com.cn/yxwd.asp,上還可以找到寫著什么: 97年全國首家實行一年或一萬公里三包, 我真的無法忍受了,2011年1月5號我找到了輕騎鈴木服務電話進行了投訴,而到目前為止還未能得到任何處理,而我的摩托車已經從我發現起漏油28天了. 我要求鈴木摩托車1.免費維修我的摩托車(包裝解決油耗高,漏油,煙通生銹(快穿孔);2.解釋道歉;3.賠償油費損失600元及車禍修車費用。