投訴書 本人于3月12日11時(shí)35分，在重慶江北區(qū)百事達(dá)（豐田）4S店，做RAV4汽車首保。本人想使用更好的機(jī)油來保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，便來到服務(wù)前臺(tái)進(jìn)行詢問，當(dāng)時(shí)接待的是前臺(tái)服務(wù)員（李雪）。接待員向我推銷美孚1號(hào)（5w-50)的機(jī)油，并未向我推薦更好的適合豐田汽車的純正品牌的機(jī)油。首保完后，在回去的途中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)的響聲更大（比首保前聲音大很多）。回去后便咨詢相關(guān)的專家和查閱相關(guān)的新聞，得知：豐田汽車適合豐田推出的機(jī)油，美孚1號(hào)并不完全適合豐田汽車和現(xiàn)在重慶的氣候。此行為是對(duì)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)力的欺騙，我將用正當(dāng)?shù)姆绞絹砭S護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)利，杜絕此類事情在此發(fā)生。望尊敬的領(lǐng)導(dǎo)出面解決此事件！！！ 以前還存在的問題是：此百事達(dá)豐田售后服務(wù)差！售前，售后完全不一樣！推出的汽車周邊商品，比市面價(jià)格上貴很多（是否通過重慶市物價(jià)局？，還是亂標(biāo)價(jià)格？），發(fā)票為證據(jù)（將提供所發(fā)票)！！！ 此致 敬禮 李先生 2011年3月13日