現我因在“東莞市志誠貿易有限公司虎門分公司”，簡稱志誠車行（東莞市虎門鎮S358省道，龍眼路段31號，龍眼轉盤旁。電話：0769-85226333，傳真：0769-85189456郵編：523932）被欺詐一事，特向貴協會投訴并請求予以處理。 具體情況向您反映如下： 　　2011年5月26號下午，我與家人在志誠車行選訂了一輛“榮威550”汽車，選的是金色、世博版。價格最后是148000全包，我們當時付了二千元訂金。當時該車行銷售人員譚鵬飛向我承諾：“過幾天就可以選車，說車庫有很多新車.但是車在東莞竂步店”。我要求要全新的的車，車的出廠日期不能超過一個半月，不要試駕過、開過和他們活動參展的車。譚鵬飛同時承諾：“一定是全新的車，但車的出廠日期是在三月底、四月份左右的，并且選車時不滿意可以換，直選到滿意為止”。當時我提議一起去東莞選車，但是譚鵬飛以：1、路途遠；2、不讓業主進去選車為由，謝絕我們去東莞選車。 　　2011年5月29日3點左右,譚鵬飛通知我們車到了，可以去選車了。我于下午4點半左右去該車行選車，當時并有帶懂車的朋友一起去選車，發現這車并不是全新車。因為：1、機油有渾濁現象；2、四個輪胎均無輪胎線；3、汽車底盤很多泥巴；4、車內飾品不干凈；5、打開車蓋發動機上面都是水并有打過蠟現象。此時譚鵬飛一口咬定是全新車，并說新車都是這樣的。我朋友當時注意到里程表為0，并問譚鵬飛這車開了多公里？譚鵬飛回答說：“7公里”。我當時提出你當時承諾我們不滿意可以選到滿意為止，我現在要求換其它的全新車讓我們選擇。該車行銷售人員譚鵬飛卻說：“這色彩只有這一輛車了,廠家也停產了，還說車子臟是因為：“車是從東莞寮步開過來的而不是拖車過來的，說任何車行的車都是開過來的，所以車子臟沒有輪胎線了”。(任何開過車的人都知道從寮步到虎門至少有40公里，那該車怎么可能只開了7公里？至此說明該車行明顯在欺騙消費者.)當時我們就此事與志誠車行銷售人員譚鵬飛發生爭論,但該車行譚鵬飛態度極差的說：“這么低的價錢買給你，還想怎么樣？要不就退訂金給你們，反正這車我也不想買了,買給你我都被公司罰了......”。 　　 　　事已至此，當時我決定退回訂金，并把我工行的銀行卡給譚鵬飛復印,譚鵬飛說到時訂金會打回我卡上面。我問要多久能退回來，譚鵬飛回復說，按公司程序要報老板批，最快半個月，最慢要一個月。但當時我因為不記得我銀行卡是在那個支行辦理的，說過一兩天再告訴你們車行。 　　 　　但是2011年6月2日，當我電話告知該車行銷售人員譚鵬飛，我的銀行卡是那家支行時，譚鵬飛卻說：“這訂金不一定能退，因為老板說退就退，說不能退就不能退，同時又提出那車沒有問題......”于是我下午5點左右又去該車行譚鵬飛交涉。譚鵬飛說：“這事只有我們老板說退就退，我是員工管不了老板。”當我提出：“我要一個明確回復，這訂金可不可以退？如果可以退，半個月或一個月我都可以接受，如果不可以退，我將會去消費者協會投訴你車行，你決定不了，我可以與你老板交涉。”該車行譚鵬飛說：“我怎么能叫老板過來，老板怎么會聽我的......你