容： 您好！我要投訴的是寶馬X3 2.5 排量的越野車，該車在倒車的時候出現(xiàn)熄火現(xiàn)象！我是在2011年1月12號在北京金港花園晨德寶寶馬4s店購買2010款寶馬X3 2.5豪華曾配車型。該車在我購買后于2011年5月左右出現(xiàn)熄火現(xiàn)象，當(dāng)時的里程大概是9000公里！當(dāng)時以為是自己操控失誤引起熄火，后來在這次熄火后！多次反復(fù)出現(xiàn)熄火，于是我到浙江溫州寶誠4S店尋求幫助，工作人員給我開出的意見是對重新編程還有深度清洗積碳！并告知處理后會解決熄火問題。但是在清洗后的一個星期不到又再次出現(xiàn)熄火問題并且油耗急劇升高，出現(xiàn)過17.7個表顯油耗！于是我在7月5號再次去4S店，再次對我的車做了編程！在編程過程中我問他們這個到底是什么原因：4S店工作人員和維修技師均無法給出合理的答復(fù)……！一會說我油品用的不對！一會說我開車習(xí)慣不對！然后建議我拉拉高速，使用他們的燃油寶等等！！最好拉到4000轉(zhuǎn)等等！敢問4000轉(zhuǎn)是多少速度了？？4000轉(zhuǎn)多要過160KM了！對于寶馬的不負(fù)責(zé)和對客戶生命的漠視我感到憤怒！在這次編程后到目前位置我的里程是14000KM還沒出現(xiàn)熄火，但是因為編程引起的問題如油耗高卻一直無法解決，期間我再次去4S店詢問油耗問題，第一次不知道如何處理，和4S店的工作人員出去試車100KM。油耗高，試車完叫我先開會去試試，油耗一直在17個左右徘徊。在這種情況下我第2次去4S店，工作人員對我說我們也無能為力！然后建議我做下軟件學(xué)習(xí)！！在這種情況下我只能依照4S店的方案進(jìn)行維修，維修后試車時油耗是11個左右因該說正常的！！但是在我開回去后正常生活使用中依然油耗極高不下！！并且伴隨偶發(fā)性的發(fā)動機(jī)發(fā)抖！等一系列并發(fā)癥！！ 在這種情況下我多次于寶馬交涉，我提出徹底解決熄火問題，并保證10公里內(nèi)正常保養(yǎng)的情況下不出現(xiàn)熄火，但是經(jīng)過一個月的交涉寶馬遲遲不能做出回復(fù)，并一而再再而三的回避熄火問題，其中又一次和寶馬交涉中其工作人員竟然說，熄火可能是多種原因的比如汽車沒油也會熄火！！ 熄火不但印象我對該車正常的使用，并隨時威脅我的人身安全以及別人的安全！并且熄火帶來的維修費用和時間也是我無法承受的，每一次維修需要3000-4000并且要2-3天，而且熄火還不能徹底解決！