我于2009年12月19日在榆林市東洲興達購買一紅色polo sporty2009款勁情，自2010年4月多初次保養過后發現有轉向異響問題，多次到該店檢測無法找到原因，期間上海大眾總部派人過來檢測與我一樣的5臺同年份同款式的車輛，認為他們車輛的響聲是正常的，我們非常不滿意。我買來的時候就沒有這聲音，是在使用后才出現的，怎么能說異響聲音是正常的？過后該店負責人趙燕東告訴我們 廠家都說是好的 ，就跟他們沒關系。我堅決不同意他的說法，只要有空就開車到他那里協調，一直到今年的11月，才答應更換方向柱和萬向節，說試試看效果，結果更換后問題依舊，轉向疙瘩疙瘩問題沒有好轉，不是一聲兩聲 是一轉動方向盤就有，反而愈發明顯。我問過修理工，修理工私下對我說是方向機故障，只有更換。到趙燕東那里，態度很強硬，堅稱是好的，不換。你哀悼哪兒告就去告，愛投訴就繼續投訴。該負責人趙燕東在更換我車輛的方向柱管和萬向節前還給我寫過一個東西，大意是由方向機或者萬向節異響產生的聲音導致故障可將保修期由2011年12月19日延長至2012年12月19日。現在他也不承認。所以我請求予以調查維權，雖然車企是壟斷行業沒也不至于這么狂妄吧？ 我只能求助于你們了 謝謝