上汽榮威350原車DVD導航購車時，4S承諾首保免費對地圖升級，至今購車已一年有余，而上汽至今無法提供地圖升級程序，導航地圖陳舊，無法起到正常的導航功能，經過多個網站投訴后，上汽雖然聯系了投訴人，但無法對投訴的問題給出明確的答復，仍然無法提供導航地圖升級時間表，也沒有提出具體的解決問題的辦法，請貴站幫助協商解決。