1、2011年10月30日、2011年11月2日兩次出現新的故障(D檔位起步時,發動機狂吼,轉速突然跳至3000-4000轉,儀表盤檔位亂跳,同時檔位一直在2檔,油門沒反應,車速很慢),要求4s店解決,匯豐4s店回復:試車沒感覺,電腦數據中無錯誤碼,不予向廠方反應。已去過其他4S店,告知本人此問題有可能是不會提示故障碼,但還是考慮滑閥箱故障,可以通過下載本車行車數據查看故障點(離合器問題也是此辦法診斷)。4s店說杭州廠方代表因為無故障碼拒絕上報廠方,DSG三個主要部件包括滑閥箱、離合器總成,變速箱。目前有2個已經壞了。(離合器總成已索賠成功,本人未更換)本人強烈要求更換DSG總成。 2.N檔熄火可以輕松拔出鑰匙 3、在發動及行車時可聽到方向盤異響。確定有問題,但目前為止4s店不能確定原因 4.點煙器失靈,確定線路問題,但目前不能確定具體哪根線路,4s技術人員將點煙器附近其他裝置全部卸下,仍不能確定原因。 5.雨刮器不能正常噴水。排除缺水。未解決。 以上問題除了第1個偶發性較強(行車數據中可查出故障點),其他癥狀明顯,但4s店不同意更換DSG總成,只回復更換離合器總成,出現新的問題也不同意將行車數據上傳廠方進一步鑒定,到目前所有問題都無法解決。 要求:更換DSG總成,解決所有存在的質量問題,確定解決具體日期,賠償客戶相應的損失。