我的錦湖輪胎于今年9月底發現外側面有裂紋，根據錦湖官網的信息，自行前往順義區天龍汽配城A區44號的久元汽車修理部進行檢測，被告知該店僅負責召回批次產品的登記與更換工作。隨后我撥打錦湖客服400-099-9016對此問題進行咨詢。當時，客服要求我留下聯系方式，并保持通訊暢通，隨后會由檢測點聯系我進行檢測。至今，我已三次致電錦湖，但仍沒有任何檢測點聯系我進行檢測。已至年底，召回期即將結束，我希望錦湖對此事給與盡快解決。