本人今年1月21日在江西寶馬寶澤公司購買寶馬X5，提車時發(fā)現(xiàn)汽車有明顯抖動并噪音，對方解釋沒油了。但事后檢查發(fā)現(xiàn)底盤大梁有明顯撞擊痕跡，嚴重變形，底盤彈簧泵也嚴重變形。對方承認車子存在問題，提出15萬店內(nèi)代金券解決。我不同意。于是對方開始威脅恐嚇我，（有電話錄音為證），現(xiàn)在投訴無門，請求你們幫助，拜謝！只想退車或者換車。如果受理，本人已經(jīng)保留了圖片視頻以及錄音材料，包括對方承認提車前車子有問題，以及車損照片和恐嚇電話錄音。