我公司于去年12月購進一臺該廠生產的QZ16D汽車起重機，該車行駛總公里為1800公里時（其中包括廠家送車約1400公里）發現吊臂托架一橫向方鋼斷裂，疑似該車行駛中抖動導致吊臂托架疲勞引起。我于2月20日聯系該廠售后服務部，該廠分別于2月21日 22日 24日 派服務人員來試車 檢查。之后說回廠研究處理辦法。 2月27日我去電詢問 被告知“車輛行駛中抖動屬正常，托架斷裂的問題 稍后經技術部門研究后處理” 至今渺無音訊