大學畢業不久后于2011年7月份想加盟一家汽車美容店，當時趕到北京考察，加盟商說看項目詳細要先交兩千元的訂金。由于當時市場部人員曹經理口頭告知以后不開店也可以退錢的，于是就交了錢并簽了合同。合同上注明是訂金。8月份到南寧考察店面時想請加盟商做參考，加盟商告知要先交2萬元才能派專業團隊過來協助，打款后加盟商派了一位人員來陪我逛了兩天就走了。沒有給我任何收款憑據，我只有短信和匯款單。自己找了一個月由于沒合適店面于9月就與加盟商商量退訂金事宜，當時加盟商說只能退1萬左右，我不肯，加盟商一直左右推脫說再申請，半年了沒人員聯系過我。2012.3月份告之與我聯系的人員辭職，3.9日聯系后說一分也不退，希望能尋求幫助予以協商退款。 問題補充： 之前約定就是說如果不適合或者不開是可以退錢的，但他們不肯在合同上注明，說這么大的公司騙我這點小錢沒意思，現在他們說是我私人的原因不退給我。只是電話溝通，我只有一匯款單，訂金合同和幾條短信。這樣可以讓他們退嗎？希望有心人可以幫幫我，謝謝！！