2012年春發(fā)現(xiàn)車轉(zhuǎn)向機(jī)有漏油問題，當(dāng)時(shí)漏油面積不大，申請了廠家部件索賠，廠家以情況不嚴(yán)重為由拒絕，4S店檢測后建議在行駛一段時(shí)間看看，后進(jìn)行過2次檢測，最近一次為7月4號(hào)，漏油面積超過一個(gè)手掌，再次申請廠家部件索賠，廠家繼續(xù)以情況不嚴(yán)重為由拒絕。現(xiàn)情況為整車即將在月末過保~！廠家還讓繼續(xù)觀察，我想問難道通過幾次索賠的資料，看不出漏油面積在加大嗎?難道不是問題再繼續(xù)并擴(kuò)大嗎？難道是因?yàn)檐囕v即將過保，要拖過保修期嗎？我不知道廠家的索賠標(biāo)準(zhǔn)如何定義，難道轉(zhuǎn)向機(jī)漏油不是問題，通過幾次檢測都可以證明問題再繼續(xù)擴(kuò)大，難道不應(yīng)該索賠，并且車即將過質(zhì)保期不處理，非要等達(dá)到索賠標(biāo)準(zhǔn)，在堂而皇之的回答為拒賠，原因是過質(zhì)保了？？ 和廠家溝通，問轉(zhuǎn)向機(jī)漏油，說明這個(gè)部件是有問題的，還是沒問題的，客服拒絕正面回答，連這個(gè)部件是不是有問題都不能回答，我真的不明白了~