斯巴魯xv消費者維權書 2012年6月24日我在天津市北辰區雙街鎮京津公路東側雙江道南，天津龐大中翼斯巴魯汽車銷售有限公司，（以下簡稱4s店）購買了一輛斯巴魯xv2012款2.0舒適導航版汽車，但是經銷商偷梁換柱以舒適版加裝導航充當舒適導航版，以欺詐的手段賣給消費者獲取暴利，而且在銷售過程中誘導和欺詐消費者，嚴重侵害了消費者的合法權益。 斯巴魯xv2012款2.0舒適版售價19.98萬元，斯巴魯xv2012款2.0舒適導航版售價20.88萬元，而實際上是經銷商在斯巴魯舒適版的基礎上加裝了一個導航后充當舒適導航版銷售。6月24日我們來到了4s店一位叫王健一的銷售人員負責接待我們，介紹時還明確告訴我們這輛斯巴魯xv2012款2.0舒適導航版比斯巴魯xv2012款2.0舒適版只是多了一個導航和倒車雷達。并沒有告訴我他們給我們的配置單配置與實車不符。7月15日我們又找到了了4s店與他們理論此車的配置問題，他們說他們的斯巴魯xv2012款2.0舒適導航版就是這個配置，但是銷售人員卻說告訴我們有倒車影像，4s店的的銷售人員總以“接待我們的王健一不懂業務”來搪塞我們。經過很長時間的協商最后他們的銷售經理讓我打電話去咨詢別的經銷商，承諾如果他們的車真的少配置了他們會負責，隨后我撥打了北京兩家4s店并用手機錄音，經兩家銷售負責人確認在他們的斯巴魯xv2012款2.0舒適導航版上都裝有倒車影像系統，于是我再次聯系到了4s店也給他們的銷售并給他聽了手機錄音，但他們的銷售經理卻說這些4s店銷售人員都業務不行，不予解決。