我于2008年7月11日在內(nèi)蒙古億陽(yáng)4S店(0471-3310956)購(gòu)買了一臺(tái)邁騰1.8T手動(dòng)汽車，型號(hào)邁騰FV7187T。買車后所有保養(yǎng)都是按時(shí)按要求在內(nèi)蒙古億陽(yáng)4S店進(jìn)行的，2012年8月1日中午之前一切使用正常，行駛不到4萬(wàn)4千公里，故障出現(xiàn)前行車電腦沒(méi)有任何故障提示。 2012年8月1日中午12點(diǎn)左右熄火后吃飯,12點(diǎn)30左右吃完飯上車點(diǎn)火車子無(wú)法啟動(dòng),在此之前從沒(méi)有此類情況，試過(guò)幾次啟動(dòng)無(wú)用,沒(méi)辦法報(bào)平安保險(xiǎn)救援后將車拖到就近一家大眾4S店——內(nèi)蒙古利豐4S店進(jìn)行維修，第二天上午4S店打電話說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)抱死,讓更換發(fā)動(dòng)機(jī)。 聯(lián)系汽車銷售單位內(nèi)蒙古億陽(yáng)大眾4S店，銷售廠家負(fù)責(zé)售后一王姓經(jīng)理(18004717688)幾次溝通后答復(fù)廠家質(zhì)保為2年和6萬(wàn)公里，我的車已過(guò)2年質(zhì)保期，需要自己進(jìn)行維修，溝通無(wú)果后撥打一汽客戶熱線4008171888請(qǐng)廠家給明確說(shuō)法，到底是什么原因?qū)е氯绱藝?yán)重故障。8月3日電話答復(fù)依然是超出2年質(zhì)保,需用戶自行維護(hù)。對(duì)此答復(fù)，我極不認(rèn)同：發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的“心臟”，花20來(lái)萬(wàn)買的汽車竟然在4年行使不到4.5萬(wàn)公里在正常啟動(dòng)時(shí)竟然告之報(bào)廢需要更換，就是隨便買個(gè)幾萬(wàn)的普通車輛開(kāi)個(gè)10萬(wàn)20萬(wàn)公里發(fā)動(dòng)機(jī)也沒(méi)這么脆弱，何況號(hào)稱最先進(jìn)技術(shù)的TSI發(fā)動(dòng)機(jī)，于是我上網(wǎng)查詢相關(guān)信息，在百度中輸入“邁騰發(fā)動(dòng)機(jī)故障”等關(guān)鍵字后，不查不知道，一查下一跳，原來(lái)一直在我印象中非常完美的德國(guó)大眾品質(zhì)竟然出現(xiàn)了大量的“頂氣門”、“正時(shí)鏈條跳齒”等原因?qū)е碌陌l(fā)動(dòng)機(jī)故障，如：搜狐汽車全國(guó)投訴平臺(tái)http://tousu.auto.sohu.com/all-197-1005-1.shtml打開(kāi)連結(jié)有大量相同故障造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損害，甚至新車都發(fā)生這樣的故障，與全國(guó)多位遭遇此事的網(wǎng)友溝通后我認(rèn)為我不幸中槍了，通過(guò)大量的信息查詢和有同遭遇車友的交流，我認(rèn)為該車存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，存在質(zhì)量缺陷的車子不適用2年6萬(wàn)公里質(zhì)保條件限制，因此，我對(duì)一汽客服答復(fù)不認(rèn)可，基于兩點(diǎn)原因：1、全國(guó)大量的“頂氣門”、“正時(shí)鏈條跳齒” “張緊器”在各種媒體的暴光表明該故障為發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品不適用2年6萬(wàn)公里的限制，我也向廠商表明態(tài)度，如果在第三方公正監(jiān)督下對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)拆解如果最終認(rèn)定“正時(shí)鏈條跳齒”、“頂氣門”、“張緊器”等故障相關(guān)銷售企業(yè)和廠家需承認(rèn)產(chǎn)品缺陷，同時(shí)一、如果車發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量有問(wèn)題，要承認(rèn)缺陷，免費(fèi)給予更換；二、如果是發(fā)動(dòng)機(jī)配件問(wèn)題，要給予免費(fèi)維修，要給出造成故障的原因，還對(duì)今后發(fā)動(dòng)機(jī)使用給出承諾或延長(zhǎng)保期。如果是其它由于我操作不當(dāng)導(dǎo)致的機(jī)械故障我自行負(fù)責(zé)修理。 另外，內(nèi)蒙古利豐4S店在我將車8月1日下午拖去時(shí)當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)確定打不了火的原因?yàn)樾铍姵貨](méi)電需要更換,更換后故障依舊然后告之馬達(dá)故障,當(dāng)時(shí)由于沒(méi)有備件需要調(diào)貨,我同意更換,同時(shí)由于馬上到了保養(yǎng),鑒于以前全在內(nèi)蒙古億陽(yáng)做的保養(yǎng),這些記錄在利豐調(diào)用顯示資料不全,因此我當(dāng)時(shí)與利豐接待經(jīng)理說(shuō)如果問(wèn)題解決了先將必須做的保養(yǎng)一并做了,等我回去將前幾次做的保養(yǎng)單據(jù)拿來(lái)后進(jìn)一步確定更換火花塞等保養(yǎng)項(xiàng)目,走之前我與接待經(jīng)理索要車輛維修手續(xù),接待經(jīng)理說(shuō)完了再給,結(jié)果第二天上午打電話說(shuō)馬達(dá)換了也不行