本人投訴：長(zhǎng)安福特新款�？怂蛊�(chē)質(zhì)量問(wèn)題、東昌福特（金沙江路店）站長(zhǎng)服務(wù)態(tài)度及東昌福特未按標(biāo)準(zhǔn)合理收取保險(xiǎn)費(fèi)。

     事情經(jīng)過(guò)如下：今年5月至長(zhǎng)安福特金沙江路4S店（東昌福特）購(gòu)買(mǎi)了新款福特�？怂�，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格119萬(wàn)，車(chē)型為兩廂。購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月左右，當(dāng)在外環(huán)高速行車(chē)時(shí)，突然出現(xiàn)故障，當(dāng)時(shí)車(chē)速在80公里左右，故障具體如下：

     1、電腦屏顯示“引擎故障，立即檢修”“轉(zhuǎn)向助力失敗”等多種故障字樣；
     2、方向盤(pán)失去助力，無(wú)法正常轉(zhuǎn)向；
     3、轉(zhuǎn)速表失靈。隨即，從龍吳路口減速出了外環(huán)，靠邊拔打福特?zé)峋€，之后拖車(chē)進(jìn)4S店檢修，檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)故障原因車(chē)又能正常行駛，故障提示沒(méi)了。

      之后一個(gè)月內(nèi)，類似故障連續(xù)出現(xiàn)多次，本人多次公司請(qǐng)假至4S店檢修都未果。當(dāng)時(shí)本人要求退車(chē)處理，實(shí)在覺(jué)得安全性太差。4S店不讓退，表示一周內(nèi)請(qǐng)廠商維修人員來(lái)檢修，結(jié)果拖到第三周終于查出是電腦與發(fā)動(dòng)機(jī)間的線束問(wèn)題，換了線束。當(dāng)時(shí)本人要求賠償，作為一輛新款剛上市的主打汽車(chē)，會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，行車(chē)途中極其危險(xiǎn)，車(chē)開(kāi)到一半，方向盤(pán)突然不能轉(zhuǎn)動(dòng)，電腦屏出現(xiàn)引擎故障是多么恐怖的一件事。提出賠償事宜后，東昌福特站長(zhǎng)口頭承諾等車(chē)行使至第一次保養(yǎng)時(shí)，如車(chē)原故障已解除，再商議賠償事宜。

       行車(chē)至3500公里左右，除1檔換2檔有頓挫感外，車(chē)無(wú)以前類似故障。因此至東昌福特站長(zhǎng)處商議賠償事宜。當(dāng)時(shí)站長(zhǎng)態(tài)度極差，一點(diǎn)不像是售后服務(wù)人員，而且還是管理人員。拿出一張白紙要我填情況說(shuō)明，說(shuō)交到福特總公司的。我說(shuō)：“你總得給我一個(gè)范圍吧，類似這種線束情況總有個(gè)賠償標(biāo)準(zhǔn)，而且交到福特公司的情況說(shuō)明應(yīng)該也是你們的工作，要不你寫(xiě)吧。”他說(shuō)：“我寫(xiě)？我寫(xiě)一塊，賠你一塊，你要伐？”實(shí)在太牛了，當(dāng)人要飯的。我是消費(fèi)者，我們工薪階層存點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)點(diǎn)大件物品多不容易，沒(méi)想到買(mǎi)來(lái)的盡然是劣質(zhì)品，還要被人羞辱。之后投拆至福特客服，最終福特公司僅以三次免費(fèi)保養(yǎng)作為賠償，草草了事。對(duì)此賠償，任何人都不會(huì)滿意，我當(dāng)時(shí)拒絕了。至今一個(gè)多月，福特公司沒(méi)有其他新的說(shuō)法，置之不理的態(tài)度。

       本人多次請(qǐng)假至福特4S店修理，誤工及油費(fèi)就不止這些費(fèi)用，何況是新車(chē)剛出廠就有質(zhì)量問(wèn)題上的賠償。此外，東昌福特保險(xiǎn)費(fèi)驚人，第一年讓我交了5800多，第二年不帶交強(qiáng)，預(yù)交4500多（均30萬(wàn)保額）。這樣的收費(fèi)有沒(méi)有符合國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？此事從發(fā)生至今已有半年，仍未解決。故投訴至消保委，望能得到合理賠償。保護(hù)自己的合法消費(fèi)權(quán)益。