本人與2012年7月17日在蘭州金島長福汽車銷售公司處購買2012新福克斯1.6AT風(fēng)尚三廂白色轎車一輛，當(dāng)轎車行駛至大概3000公里左右換擋出現(xiàn)明顯頓挫感并伴隨車身抖動，去金島長福售后反映問題，4S店技術(shù)人員告知我這是新車磨合期的正常現(xiàn)象不影響使用。但是首保過后（4600公里做的首保）問題依然沒有解決而且換擋的噪音越來越大，期間車輛在行駛中車身發(fā)出很明顯的金屬撞擊聲，然后行車電腦突然報警提示變速箱故障清檢修字樣。出現(xiàn)問題后金島長福檢測了幾次也未果，2013年1月左右給重慶長安福特投訴后至今未果。特請有關(guān)部門幫消費者弱勢群體解決問題！