我們在2009年1月購買的一汽馬自達轎車,2013年4月5日晚5時我和老公帶著寶寶去朝陽大悅城購物,當時車跟往常一樣正常鎖上,等到晚8時我們開車準備回家時,發現車門打不開了并且車鑰匙一閃一閃,無奈我們只能打車回家,之后用備用鑰匙把車開回家的。 2013年4月7日午時,我們去位于北京義莊的一汽4s店修鑰匙(北京聯拓誠信商貿有限公司),4s店檢查完鑰匙后告知,鑰匙的電路板損壞,由于我們已經出了保修期,因此要付400成本費和200工時費,當場我們就質疑為什么工時費這么貴,4s回復因為該車有兩把鑰匙,要給這兩把鑰匙做一次授權。那么我們繼續追問為什么授權要花200這么高并且我們鑰匙損壞的不是電路板,和授權沒有關系,但是4s店回復這就是公司的要求。無奈之下我們付了200元工時費,20分鐘后我們的鑰匙就被授權完成。 為什么鑰匙的電路板故障,還要付200的高額工時費,4s并沒有給出明確說法,我認為這就是霸王條款。