4月13日我通過上海萬卓汽車銷售服務(wù)有限公司去泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司訂了一輛進(jìn)口328I汽車，總價403350元。此車是2012年6月南非生產(chǎn)的。提車時看到輪轂內(nèi)側(cè)軸頭有銹，詢問銷售人員，其告知銹是正常現(xiàn)象，因?yàn)闆]行駛過才銹的，行駛后銹就會去除的，所以也沒在意就付款提車。過兩天登入汽車之家論壇才得知，2012年7月及其以前的生產(chǎn)的3系汽車座椅都發(fā)生銹斑（寶馬官方微薄針對此現(xiàn)象在2012年9月14日也發(fā)表過公告：近期部分客戶反映車輛出現(xiàn)座椅底座生銹的情況，寶馬公司對此非常重視，已安排技術(shù)部進(jìn)行調(diào)查，我們對此給客戶造成的困擾感到非常抱歉。寶馬公司正積極準(zhǔn)備，預(yù)計將于10月中旬為客戶更換座椅底部受到腐蝕或生銹的金屬部件。敬請留意授權(quán)經(jīng)銷商到店更換通知，感謝您對于寶馬品牌的關(guān)注。 ），結(jié)果我去一查看果然我的車也是如此，而且軸頭并沒有因?yàn)槲倚旭傔^而有任何改變，依舊生銹。從4月16日開始了我的漫漫投訴之路，打?qū)汃R官方投訴電話并與上海萬卓汽車銷售服務(wù)有限公司及泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司交涉，要求退換此車，結(jié)果泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司只同意更換生銹的零部件。而寶馬公司根本不處理完全交由泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)。 我認(rèn)為4S在管理上存在嚴(yán)重失誤，一沒有將此車生銹的狀況如實(shí)告知，二銷售人員在我購車誤導(dǎo)我銹會去除，欺騙消費(fèi)者。而寶馬總公司作為全球這么知名的企業(yè)放任經(jīng)銷商欺瞞客戶，將有問題的車賣給客戶聽之任之，真是讓廣大消費(fèi)心寒。難道將有問題的車再賣給不知情的消費(fèi)者就是所謂的寶馬營銷策略嗎？寶馬公司到底縱容經(jīng)銷商還是寶馬的銷售策略本就是如此呢？堂堂一個寶馬公司是全球都是這樣的營銷策略還是獨(dú)獨(dú)偏愛中國的消費(fèi)者呢？真是坑爹！！！我一定要讓我的經(jīng)歷讓更多的中國消費(fèi)者知道，讓大家知道寶馬是怎樣一個寶馬。 希望中國質(zhì)量萬里行能還我一個公道！（附軸頭的銹）