我的車出了點問題（個人因素造成），然后通過4S店維修，過去1個月了，但是還沒有找到配件，車一直無法使用。4S店說是已經聯系廠家了，廠家一直說給回復，但是遲遲沒有結果。打過很多次4008171888說那個4S店不是特許的，這下可嚇壞我了，趕快給廠家聯系，廠家說4S店是特許的，但是配件就是不能解決.......現在車上的所有配件都還在生產線上用著呢為什么汽車可以生產而我急需的配件不能提供？買車的時候4S店說以后所有需要的配件保證會在14個工作日提供，當時也就是感覺買大眾的車維修方便才選擇了這款車型，現在真有需要了卻是一直讓等，遲遲不給回復，實在是沒有辦法了。望315能給于幫助早點解決問題。謝謝！！！