本人在豐田公司東莞東美4S店提車第三天媽5月18日大約21：00，我發現左后輪轂的蓋子不見了（其它三個輪轂的蓋子還在），此時行駛了194公里。我于21：10分拍照發彩信給李圳，此時二人大約相距10幾公里。李圳馬上回信很肯定說“不可能的，應該被偷了”，并在電話中說“卡羅拉車轂蓋就經常被偷”而后又發短信說“可以幫你訂個”價格近180元。 　　此時我有點郁悶，一是在沒有任何詢問情況的情形下，如此快速且肯定的確定我的車轂蓋是被偷確實是相當的武斷。二是他的邏輯真是太有問題了，卡羅拉的車轂常被偷，就證明我的車轂蓋是被偷的。（一個塑料蓋真有這么多人要）三是碰巧的是這車我在15：15——20分左右，我的很多同事（至少5個）都在評看我的車，他們事后都說如果當時車轂如不在的話，肯定很顯眼，是可以看到的。15：30分后我開車出去，中間沒停，17：00左右回來，停在公司大院內，19：00左右發現車轂蓋不見了。我們公司是個小公司，車又少，難不成是在公司內被偷的？ 　　后來我在電話中打到到他們的售后，有一位自稱是柯主管的人還沒聽說話就確定是被偷的，車轂蓋在行駛中自行脫落的可能很小，否則就要我提供不是被偷的證據。并說車子己交給我，我應當對其中物品的丟失負責。還說建議我自己掏錢買個。當中他還舉了個例子說如果我喝水嗆到了，不該怪水不好。（我真不明白這個舉例與我的車轂蓋脫落有什么可比性！！！） 　　本人要求豐田公司東莞東美4S店無償提供輪轂蓋一個并免免費安裝。