上月底在該店同銷售人員謝名容談妥以總價12.5萬購買12款新軒逸(含3000元補貼)。建行貸款63000元已經審查通過。今天（7月9號）接該店銷售人員電話可以前往付首付。之前已經交付了10000元訂金，那么只要再支付52000元即可。但該店收取了58000元。說其中多的5000是她們的公司管理費，又有說法是銀行手續費。銀行手續費會在還分期款的第一次款時，一次性支付。另多的1000元說是保險續保費，要求必須每年在她們店購買保險。要求其退還亂收、強收款項。