2013.10.1保定中冀威獅標致4S店組織車展，期間我和2個朋友一起預訂了共計3輛標致308轎車，并約定贈送原廠導航。10.23日銷售員來電話說車子到店，并且安裝好了導航，我提出疑問：怎么沒驗車就給安裝好導航，萬一驗車有問題呢？銷售員冉勇說：沒事，驗車有問題可以退，或者從新訂購新車。于是10.31日早上9點聯系了銷售去標致4S店提車，當銷售員開車去洗車的時候，移動車子，就聽到吱吱吱吱的聲響，很刺耳，等到銷售洗車回來后仔細檢查發現原地怠速轉動方向盤和低速行駛時后，均能聽到明顯的吱吱吱吱的聲音，離車十多米遠都能聽到，于是找銷售理論，銷售找來4S店的技師，過來聽了好一會說，是助力泵的問題，小毛病可以修理，于是技師把車開到4S店內的修理廠，一個小時后開來，異響沒有變化，可是技師改口說不影響行駛，308都有這個問題，我不信，當場聯系了一起另外兩個購車的朋友，他們都沒發現這個問題，我又提出聽店內的試駕車，和展車，都沒有聽見助力泵異響。 于是我要求換一輛，結果店里沒有其他同配置同顏色的車，只此一輛。后來我家LD來了，一看4S店沒有解決問題的誠意，堅決要求退定金，銷售告訴我，退定金需要找經理，于是找到4S店銷售唐經理，等了一個下午才到：唐經理明確表示，自從建店以來就沒有退過一張訂單，我說難道驗車有質量問題也不能退訂嗎，只能在你這提車嗎，....經理又開始踢皮球，說他沒權利，需要請示匯報，或者給換泵，我問308助力泵多少錢一個，被告知1萬1， 新車就換泵，我實在不同意啊。 我又提出查看該車的廠合格證，銷售說沒有，壓在銀行了，更增加了我的不信任。 團購贈送的導航也在沒通知我的情況下，直接給車裝上了才電話通知我，等我提車我一看，根本不是當初約定的導航，還把油表顯示屏弄到了手套箱里，想找到都難。當我質問銷售冉勇，當初說的不滿意可以退時候，他說自己做不了主，需要請示領導，4S店建議從新訂購一輛車，但是不保證沒有此類問題，不能夠給確切到車時間，不給書面約定協議，于是我徹底放棄，堅決要求退定金。 后來銷售唐經理說3天內給予處理答復，結果一周內再次聯系唐經理，被告知找銷售員聯系，問銷售說找經理，來個踢皮球，我提出，不給處理就投訴時候，銷售員冉勇不屑一顧的說，隨便吧，我們不怕，難道這就是4S店的處理方式啊，怎么讓消費者滿意，驗車出了問題，不是協調解決，而是強詞奪理，根本沒把信譽當回事，希望職能部門給予關注，謝謝。