投訴對象：奇瑞汽車 投訴車型：奇瑞東方之子CROSS 購車日期：2007年12月 故障：車架防腐處理沒有做好，車架腐蝕銹透 投訴原因：廠家產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，卻一一年多沒有進維修站為由拒絕賠償更換。 詳細(xì)描述：車架裙邊完全腐蝕銹透,車輛估計不到使用壽命車架就可能繡散架了，由此帶來嚴(yán)重的安全隱患。 全國同型車的車友群里（QQ群號68784621），全國各地很多人都出現(xiàn)了相同的質(zhì)量問題，幾年下來陸續(xù)有人索賠，廠家都為之更換了新的車架。南京奇祥4S店在2013年也有4輛車因為相同的問題，向廠家索賠了新的車架。由此說明，確實是廠家的質(zhì)量問題，不然廠家也不會同意給他們換車架。 本人到南京奇祥4S店后，他們服務(wù)很熱情，很快拍照向廠家索賠，但是廠家卻以一年多沒有進4S店保養(yǎng)為由拒絕賠償。4S店解釋說，自2013年8月后，廠家確實增加了這個限制條件，之前都申請就同意更換的。 投訴請求：要求廠家賠償車殼，最好引起重視主動召回。 投訴人：吳先生 1890158*** 奇瑞廠家服務(wù)熱線：400-883-8888，南京奇祥服務(wù)電話：025-52158507 題外話：十幾年的普桑沒有銹，自己用了7年的哈飛面包車沒有繡。開始以為是奇瑞這款車有缺陷，能更換就可以理解接受，畢竟國產(chǎn)車需要時間來進步。當(dāng)他們以為沒有進維修站保養(yǎng)為由拒賠的時候，感覺不是奇瑞的這款車有問題，而是奇瑞汽車品牌有問題。有問題可以理解，有問題再耍無賴就讓人無語了。