投訴主題:上海通用科帕奇變速箱不升檔無倒檔 | |
投訴目標:上海通用 | 投 訴 人:張偉 |
投訴時間:2014-06-16 | 投訴地區:江蘇省 |
2014年6月6日周五中午正常行駛中,發動機變速箱突然不升檔,造成車輛無法正常行駛。拖車至徐州雪佛蘭4S店進行維修,4S店在上報上海通用后,得到答復進行變速箱拆解,拆解后發現變速箱內有損壞部件,損壞程度為機械故障導致部分部件(專業術語描述不出來)斷裂,再次上報上海通用,并把相關照片同步上傳,得到答復只是維修不予更換,車輛行駛5.8萬公里,變速箱出現重大質量問題,且截止到現在14號為止,未真正找出變速箱損毀原因,上海通用單方面回復只是給予維修,對此車主不予接納。提出幾點:此次變速箱問題并未造成重大事故,如造成責任誰負?還在質保期的車輛變速箱出現如此重大質量問題,通用單方面態度很強硬的表示只是維修,本人無法理解!對于對車主造成的誤工并未做出正面答復。希望得到上級部門重視并給與解決問題。謝謝!