投訴主題:一汽大眾汽車半軸滲漏問題 | |
投訴目標:一汽大眾 | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時間:2014-06-04 | 投訴地區:廣東省 |
兩邊半軸在半年多前出現滲漏問題,第一次反映說清洗,第二次也是說清洗,但到第三次,拖了半年有多,到快出保了,才說 換一個膠圈,車間那人說,現在換了但出保就不關他們的事,說要自己承擔。為什么在第二次反映,還有三個多月的時候不處理,而是到了叫我做出保前檢查才這樣說呢? 在第二次清洗的時候,誤導我說,大眾的車都有半軸漏油,但我在車友群請幾個車友幫忙(同一車型),看他們的半軸的時候,有四,五臺是干干凈凈的,而且他們年分比我久,有兩臺是有滲漏,但事后他們已經把半軸球整個換了(一汽大眾店索賠的),之后兩個月我再看,沒有繼續滲漏,而我反映兩次的不作為,到最后說換個膠圈打發我就不了了事,而之后要我為他們買帳。車間主任說,你打電話投訴啊,但你出保我就不管了。車友讓我到一汽那邊處理,但我一介平民,只知道我在哪里買的車,就在哪里說問題,而且就算到一汽那邊,他們第一次估計也是會讓清洗,我質保期還剩二十多天,耗不起! 車型是高爾夫6,12年7月頭幾天提的,才行駛16000公里!半年左右滲漏三次!三次保養都在珠海珠光做的。 我希望的處理方法有兩個: 一:換膠圈可以,但考慮到他們是在我出保前才提出,我要求半軸的質保期延長半年期。(單延長左右半軸) 二:向一汽本家學習,更換半軸球整體。 謝謝耐心看完,文筆不好,望見諒