我是長城2012款H6精英版的用戶，2013年11月8日購入 長城2012款H6精英版 SUV汽車一臺，11月12日正式提車，在平時行駛中2檔退入1檔時很難入檔，有時直接入不了檔位，直至行駛中車輛后溜，險些造成后車追尾事故。在首次保養的時候，我向廣東有道汽車有限公司新滘路4S店的員工反應了此情況，得到的答復是：新車磨合中檔位是比較難入一點，當時也就沒有去管。春節前做保養更換了變速箱潤滑油，4S的員工說入檔會順一些，但是從2檔退入1檔的時候還是很困難。目前我車輛行駛的公里數已經過了16000公里，保養已經做過四次，上述問題都沒有得到改善。4S店也沒有給出明確的說法和解決的辦法。所以我只能通過投訴的途徑來解決這個問題，我希望長城汽車能出面解決此事，不管是更換變速箱也好，還是別的方法，只要能解決入檔難的問題即可，如果遇到緊急情況要退檔的，退不進去，有可能會出現交通意外，甚至人身安全等問題。