本人于2014年4月6日去北京東匯盛4s店維修愛車右后門不能自動斷電功能，售后服務張艷坤接待的，大概有1個小時左右，告訴我車的bcm控制系統有問題，讓我等待更換，答應我4月8日給我答復，我等到4月9日也沒有給我答復，我給4s打了個電話告訴我在等等，4月10日大概10點左右給我打電話告訴我去維修bcm到貨，我4月10日12點左右到達北京汽車東匯盛4s店，到了給我更換bcm控制器，給我拆的亂七八糟，換上還是不行，反而多出一個右前門不能自動斷電，然后就總是換人維修，也沒有人理我，就在那挨個試驗，也不行，門子也拆了，內飾板也拆了還是不行，到了5點左右我給廠家打電話，他們這才搭理我，一個自稱是主管的女的出來也沒有說清楚，當時有個維修人員打電話，我聽到“就那樣吧，修不了“，然后到了5點10分左右又沒有人理睬我的事情，后來出現一個叫阮威的說事這的經理，上來了解之后讓我來個時間等他們廠家來人，請問你都讓給廠家來人我們去你們4s店干嘛直接去廠家不就行了？然后我讓他給我出未解決單子葉沒有給我出，然后就不想給我修了，直接跟我說：“那你是不修了嗎？”我跟你要個未解決的單子有錯嗎，上來就態度惡略，這是什么4s店？這就完事了嗎？我去4s店50公里，我大老遠跑來就得到這樣的答復？