投訴主題:上海通用雪佛蘭科魯茲變速箱嘯叫嚴(yán)重 | |
投訴目標(biāo):上海通用雪佛蘭科魯茲 | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時(shí)間:2014-12-30 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人于2013年4月 在淮安市深圳路淮海汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)得一輛雪佛蘭牌1.6SEMT科魯茲,目前行駛26000公里,在18000公里左右的時(shí)候勻速在50到60之間行駛,不管任何檔位車(chē)引擎蓋內(nèi)部傳出嗚嗚的嘯叫聲,初步判定是變速箱內(nèi)部傳出,于是去江蘇海雪4S店進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果正常,并表示嗚嗚聲屬于正常,可是我始終認(rèn)為不正常,如此聲音為何開(kāi)始沒(méi)有,偏偏行駛了一年多時(shí)間出現(xiàn),處于安全因素我去了一家汽車(chē)維修部叫有經(jīng)驗(yàn)的師傅幫我看看到底是什么問(wèn)題,至此4S或者售后無(wú)任何人明確告知我是什么部位發(fā)出的聲音,我追問(wèn)也沒(méi)有說(shuō),只是說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題 ,萬(wàn)般無(wú)奈下我才去維修部詢(xún)問(wèn),最后大家普遍認(rèn)為是變速箱內(nèi)部某個(gè)軸承磨損嚴(yán)重導(dǎo)致齒輪間隙加大 而在行駛過(guò)程中產(chǎn)生共振發(fā)出的聲音,我問(wèn)有沒(méi)有解決辦法,無(wú)奈人家說(shuō)只能夠更換變速箱,后來(lái)我又致電給通用均表示此聲音正常,還安慰我說(shuō)不要在意聲音,我想說(shuō)我是聾子么,這才一年齒輪能夠磨損嚴(yán)重,那再開(kāi)兩年不是報(bào)廢了?十幾萬(wàn)買(mǎi)的車(chē)不是十幾塊錢(qián)買(mǎi)的。這錢(qián)那么容易贊的么?希望有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查通用公司的不作為,或者不承擔(dān)售后的做法,讓消費(fèi)者有個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。 補(bǔ)充通用的問(wèn)題在網(wǎng)上一搜很多車(chē)友都是維權(quán)無(wú)道,只能吃啞巴虧,自認(rèn)倒霉,希望315能夠做出公平公正的調(diào)查還消費(fèi)者一個(gè)安全健康的消費(fèi)環(huán)境本人將不勝感激,同時(shí)也希望大家在購(gòu)買(mǎi)通用公司的車(chē)之前能夠好好搜搜一些車(chē)的缺陷看能否接受不要到時(shí)候買(mǎi)了后悔,免得給一些霸王公司口舌!