投訴主題:新軒逸發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油更換發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有賠償 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)日產(chǎn)高翔店 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-24 | 投訴地區(qū):湖南省 |
我2013年12月買(mǎi)的車(chē),1個(gè)月首保就發(fā)覺(jué)檢查油尺機(jī)油了,3個(gè)月后二保3000多公里就發(fā)現(xiàn)了看機(jī)油尺少了一半了,去高翔店反映售后拍了照片,講正常不少,后又跑了1000多公里高速后發(fā)現(xiàn)少的更多了,又返回高翔4S店店售后人員又拍照片講正常不少,真的是欺騙消費(fèi)者,又要我觀察要5千公里和三個(gè)月。三個(gè)月我去高翔4S店店售后看的了我的機(jī)油尺講是少了很多,要申請(qǐng)廠家更換氣門(mén)蓋,就把我缺的機(jī)油加滿了暫時(shí)跑,講7天后會(huì)通知我回店更換氣門(mén)蓋。誰(shuí)知道7天后4S店通知講原先接待我的售后人員離職了原先拍照備案的資料沒(méi)有上報(bào)廠家,所以不能更換發(fā)動(dòng)機(jī),講要我做保養(yǎng)后在觀察三個(gè)月或5千公里,4S店真的氣人,忽悠人太不負(fù)責(zé)了,3月10日店售后通知我去4S店做記錄備案拆發(fā)動(dòng)機(jī)檢查、測(cè)缸等數(shù)據(jù)上報(bào)廠家申請(qǐng)更換發(fā)動(dòng)機(jī),在2015年3月17日接到4S店售后經(jīng)理通知廠家同意更換發(fā)動(dòng)機(jī),發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)到店要我去更換發(fā)動(dòng)機(jī)。我通過(guò)電話和去4S店售后經(jīng)理協(xié)商關(guān)于汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題所造成本人的經(jīng)濟(jì)損失,4S店售后經(jīng)理認(rèn)為不需要任何賠償。我提供了其他區(qū)域的4S店對(duì)更換發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)車(chē)主造成的損失進(jìn)行賠償?shù)膮f(xié)議,4S店售后人員不予給賠償。我認(rèn)為作為消費(fèi)者想問(wèn),因?yàn)檐?chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題造成我們消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失,廠方不需要做任何的賠償與補(bǔ)償么?在對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油狀況做記錄跑流程中,一趟趟的往4S店處跑,中間所產(chǎn)生的誤工費(fèi)、差旅費(fèi)、燃油費(fèi)等,難道要我們消費(fèi)者自己買(mǎi)單么?還有更換發(fā)動(dòng)機(jī)后,更改車(chē)輛行駛證和保險(xiǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用難道要消費(fèi)者承擔(dān)嗎?車(chē)輛隱性的貶值,難道是需要我們消費(fèi)者自行承擔(dān)后果么?更換發(fā)動(dòng)機(jī)造成的二次裝配,所產(chǎn)生的各種隱患,難道不需要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行延長(zhǎng)保修處理么?你的車(chē)子發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,更換發(fā)動(dòng)機(jī)是你應(yīng)盡的責(zé)任,對(duì)我們車(chē)主造成的經(jīng)濟(jì)損失,你也應(yīng)該要有相應(yīng)的補(bǔ)償,我希望能看到廠方的明確答復(fù)。