投訴主題:上海通用雪佛蘭以未到4S保養拒絕延保服務 | |
投訴目標:上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2015-03-23 | 投訴地區:福建省 |
3月發現副水箱有油,后查閱網上資料發現是機油冷卻器損壞漏機油而大部分車主在7萬公里時,出現此問題,實屬通病。通用對過保車輛有一個延保服務,通用400電話告知此情況,客服也說過我的車符合上海通用的延保政策,讓我去4S檢測,檢測出來需要替換的配件400也說在延保范圍內?墒呛髞02150554580來電話說我的車子沒在4s店保養,不能參與延保服務,很明顯欺騙消費者,車子出了質量問題以未在4s店保養為由不給維修,國家已經有規定車子保養不一定非要到4s店!可通用肯定還以未在4s店保養為由不給維修,車子這么多質量缺陷就投向市場,面對問題還找理由逃避,對得起廣大消費者嗎?在網上看到有網友對發動機機油冷卻器油成功索賠,也希望借此能成功索賠,也希望通用正確對待自身問題。