投訴主題:上海通用09款科魯茲1.8 SE AT 發動機燒毀 | |
投訴目標:上海通用汽車 | 投 訴 人:羅先生 |
投訴時間:2015-02-26 | 投訴地區:云南省 |
我是科魯茲1.8 SE AT車主,2009年11月在云南大理購買該車。目前汽車行駛65000公里左右,在15年02月13日才在麗江4S店做完保養做過全面檢查,02月20日(大年初二)下午3點左右在大理至楚雄高速路上正常行駛過程中。在80多公里的時速下,車子在沒有任何征兆的情況下忽然無力、熄火,故障燈亮。幸好車速不高,后方車輛及時制動,一路滑行靠邊停下。否則!后果不堪設想。車停穩后發現發動機引擎蓋下冒起大量白煙,打開引擎蓋發現水箱出水管脫落冷凍液直噴,噴到發動機上的磁磁響冒白煙。立刻報警后由高速應急拖車就近大井休息區(17公里出資500大元,交警稱不得占應急車道必須盡快拖走),休息區就近聯系大理4S店,4S店休假,通過4S店途徑找來個修理師傅,檢查后說發動機過熱,氣缸墊肯定沖掉了,不能再繼續行駛,修理師傅稱這種情況很可能爆缸了最好拉回4S店做檢測修理,只好將車放于休息區內(停車費100元還沒發票)。02月22日車拖回麗江4S店(拖車費800大元),02月25日初步檢查結果為發動機燒壞(3個氣缸都已無缸壓,有一個只有不到3公斤,修理師傅說正常缸壓在6-9公斤),需更換發動機總成,費用大概4萬,晴天霹靂!后來只有先回家。 我回家上網一查!哎呀媽呀!發現科魯茲1.8 SE AT的車存在機油向發動機供應不足的問題,氣門室蓋密封問題,發動機第三、四缸爆缸問題(保守估計09年款的科魯茲汽車部分存在以上問題),也就是說科魯茲1.8 SE AT發動機有嚴重的安全隱患。而廠家卻不召回,只是提出一個所謂的延保發動機總成政策。那有保修也好啊!立刻聯系廠家(4008201912上海通用客服),接電話說的挺好馬上聯系4S店叫我等待結果,后來02150554580廠方來電均稱 “操作不當”不與保修!!!!又被晴天霹靂! 我就奇怪了好好的車(自動擋開起來只有油門、剎車、方向盤),天天、年年、月月都是怎么開,哪兒“操作不當”了啊?!繼續上網才發現此車有設計缺陷,所以發動機總成有延保(可至2015年8月)。而享受該延保車輛必須不存在非4S店檢修保養換件行為。 現在我的車仍然放在4S店。對于雪佛蘭這種態度真很生氣。現在我只能通過漫漫維權路來為自己討一個說法,在此我希望能聯系的更多的車主一起維權。