投訴主題:蒙迪歐車內刺鼻橡膠異味嚴重 | |
投訴目標:長安福特汽車公司 | 投 訴 人:朱先生 |
投訴時間:2015-05-21 | 投訴地區:江蘇省 |
本人13年10月初的早期車主,算是比較早發現異味的,在新車買回時上牌路上就聞到了異味,已經感覺了不對,不像新車的那種味道,有種焦糊味,但心存僥幸以為可能是新車味道。但直至去年初夏天氣溫度升高后,時常需要開啟天窗通風(先前冬天一般不開啟以及發現會有味道故意關閉),但發現此時異味變得非常嚴重,濃重的像是橡膠在高溫摩擦后(像拿一橡膠制品東西在砂輪機上摩擦發出的味道),讓人受不了。只能關閉天窗,車內悶熱了,開一段時間邊窗(噪音會變大以及冷風又使人受不了)立即關閉,只要開新蒙就是就一路的開開關關邊窗很是煩擾。幾次投訴廠家結果一樣,就是我們推脫到4S店,讓4S檢查,我曾經帶著4S店售后服務人員行駛了200米不到,他就立即開邊窗,說受不了了,回去吧,但是4S店也沒法解決,一是不知道原因,二是即使是膠條等有問題,廠家也沒有可替代的產品,只有等廠家更換系列產品了,才能給我更換,說是會反饋給廠家。多次廠家投訴后,他們才承認了有問題,并說正在查。這一查就是一年多,一味的拖延不解決。