投訴主題:長城C30制動異響 | |
投訴目標(biāo):長城C30 | 投 訴 人:耿先生 |
投訴時間:2015-03-11 | 投訴地區(qū):北京市 |
我是13年5月購買的長城C30豪華版車型,新車在第一次、第二次保養(yǎng)之前制動時均有刺耳的尖叫聲,向長城汽車天津海峰、樂達(dá)服務(wù)站維修人員反饋,均告知摩擦片或者制動盤上有硬點(diǎn),等硬點(diǎn)磨掉后異響便會消除,我便信以為真! 在車跑到1.4萬多公里時,異響更加嚴(yán)重了,特別是在緊急制動時,剛踩剎車是尖叫聲,當(dāng)剎車踩到一定程度時,又增加了一種特別奇怪的聲音和嚴(yán)重的頓挫感,整個車廂內(nèi)都能感覺到不規(guī)律的晃動。正好到了第三次保養(yǎng)的時間,便到邯鄲萬合汽貿(mào)服務(wù)站進(jìn)站保養(yǎng),將上述問題向維修人員反饋后,維修人員將摩擦片從制動鉗上拆下后發(fā)現(xiàn)其表面有凹坑,制動盤上同樣有凹坑,其告訴我不是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致,可能是有異物進(jìn)入導(dǎo)致,不能索賠,經(jīng)過幾番交涉,他們告訴我考慮到制動盤在質(zhì)保期內(nèi)同意更換制動盤,摩擦片已經(jīng)超期不能更換,我突然覺著我在一直上當(dāng),在質(zhì)保期內(nèi)時告訴我將硬點(diǎn)磨掉后便好了,等到質(zhì)保期后又告訴我不是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的,為什么消費(fèi)者總是這么被動! 目前車行駛距離已經(jīng)快2萬公里了,制動除了異響、抖動,發(fā)現(xiàn)制動效果明顯下降,請315網(wǎng)站幫我討個說法!謝謝了! 打過長城汽車的售后服務(wù)電話,他們是能忽悠就忽悠啊!