投訴主題:格力空調漏氟 | |
投訴目標:格力電器 | 投 訴 人:賴先生 |
投訴時間:2015-07-01 | 投訴地區:四川省 |
2012年1月29日購買格力空調,于夏天開始使用,第一次使用空調時,開了兩個小時沒有絲毫涼氣。當時聯系購買經營部上門查看原因。維修人員態 度惡劣,直言給錢加氟。后向格力集團總部售后投訴。格力安排人員再次上門,微信人員說是因為安裝失誤造成氟泄露,然后進行加氟后離開 。 2013年再次向格力總部售后投訴,不到兩年時間加了一次氟報了三次維修。 2015年春節,開空調制暖有點暖風。2015年端午節前夕,再次聯系格力售后。夏天不制冷完全不能容忍。維修人員6.19日上門維修,得出答案 是漏氟,未檢測出原因。 該空調從購買之日起,就一直存在該問題。維修人員找出各種理由搪塞。格力集團是怎么讓一臺不明原因漏氟的空調出廠銷售的?我不接受維 修,必須換新機或者退貨。