投訴主題:北京現代貴陽安泰和4S出售朗動天窗明顯質量問題 | |
投訴目標:北京現代貴陽安泰和4S店 | 投 訴 人:湯先生 |
投訴時間:2015-07-31 | 投訴地區:貴州省 |
我在今年6月20號在北京現代貴陽安泰和4S店訂購一臺朗動的車子,當時沒有白色的現車,銷售人員說20多天就到了。當時也急用車,想到才20多天也就等了。合同上面給我標注了35天。我也沒說什么,也就簽訂了合同,交了一萬的定金。中間也打了幾次電話給銷售人員問車好久到,知道7月23號通知我車到了。可以提車了。7月24號去提車,是另外一個銷售來接待我(當時我的銷售說的他要接待北京現代的廠商,沒時間給我提車),當時看車就發現天窗的密封條是膨脹的,換了另外一臺車也是出現這種問題,當時就沒提車,直到25號的和我銷售人員碰面,我覺得這個車是新車而且天窗密封條膨脹,會不會導致漏雨,這個是主要問題,也影響美觀。當時就想退車了,但和銷售人員和展廳經理進行溝通,就說領導不在,調解不下去。7月30號在和北京現代貴陽安泰和4S店工作人員溝通了幾次,不給退我定金,如果要退算我單方面的違約,要扣我30%的錢,這個怎么可能。如果是汽車沒有問題的話,當天我就要提走,因為出現這個天窗的這個不穩定性,我不可能花10多W來買一個未知行的東西。