投訴主題:廣汽傳祺GS5速博汽車(chē)出售無(wú)售后,踢皮球,投訴至今無(wú)人聯(lián)系解決問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):廣汽傳祺GS5速博 | 投 訴 人:郭先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-03 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
15年七月份在鹽城市東臺(tái)和泰4S店購(gòu)買(mǎi)的廣汽傳祺GS5速博,于16年7.1日正常去店保養(yǎng),在去4S店的路上,行車(chē)電腦報(bào)警,顯示胎壓檢測(cè)系統(tǒng)故障,到達(dá)東臺(tái)4S店后,要求檢修,檢測(cè)人員只是簡(jiǎn)單用電腦消除了行車(chē)電腦報(bào)警,后4S店人員測(cè)試途中故障依舊存在,后要求東臺(tái)店給維修,以設(shè)備不全為由拒絕維修,后要求將檢測(cè)結(jié)果寫(xiě)入正常保養(yǎng)記錄,東臺(tái)店拒絕記錄,交涉半天未果,同時(shí)拒絕維修,聲稱(chēng)此事愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí),他們不管也不維修,現(xiàn)已投訴廣汽集團(tuán)4008136666電話,得知東臺(tái)店為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)店鋪,承諾三天內(nèi)給滿意答復(fù),現(xiàn)三天期限已過(guò),無(wú)任何相關(guān)人員聯(lián)系解決問(wèn)題。現(xiàn)汽車(chē)屬于故障狀態(tài)行駛。安全隱患巨大,現(xiàn)投訴廣汽集團(tuán)監(jiān)管存在巨大漏洞,二級(jí)店鋪沒(méi)有廠家授權(quán),沒(méi)有廠家培訓(xùn),根本不具備專(zhuān)業(yè)的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),然而卻正常的進(jìn)行車(chē)輛的維修保養(yǎng)等一系列操作,現(xiàn)要求廣汽乘用車(chē)給予滿意答復(fù),并告知在故障期內(nèi)車(chē)輛萬(wàn)一發(fā)生的情況問(wèn)題的責(zé)任方問(wèn)題!以及盡快解決車(chē)輛故障,萬(wàn)分企盼,感謝!