投訴主題:通用雪佛蘭汽車新車顯示屏不斷重啟黑屏 | |
投訴目標:通用雪佛蘭汽車 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2016-07-05 | 投訴地區:江蘇省 |
2015年5月新車購買后至2015年8月開始,車輛啟動后顯示屏一直不斷重啟、黑屏。到4S點維修次數30多次,維修站也一直積極的配合維修,但問題始終沒有得到解決。2016年3月開始自己跟廠方客服熱線多次溝通,要求廠方負責人跟我聯系,廠方客服聯系后讓導航生產廠家處理,廠家給出的方案是把原車導航模塊拆除,更換另一品牌的導航模塊,把原車導航的線路全部廢除,重新加裝線路;目前車上有2套系統需要切換,車尾部也有2套倒車攝像頭。本人表示不滿意后,通用又對我說要么賠償我2500元把原車所有導航拆除,要么維持現有車上的現狀賠償我1000元,只有這樣的解決方案了,他們高層決定了這是最終方案。我想問通用,你們修復不了這個是我的問題嗎?將心比心如果他們通用任何一個員工買到這樣的車,他們會接受這樣的方案嗎?我的要求只是我原車是什么樣的系統,通用只要幫我修復到原車一樣可以正常使用就行了,難道這個要求很高嗎?