投訴主題:百度糯米網瑞馳通達汽車服務(簡稱瑞馳陪練)團購中途加價 | |
投訴目標:百度糯米 | 投 訴 人:郭先生 |
投訴時間:2016-07-13 | 投訴地區:北京市 |
我于4月份購買了百度糯米網的瑞馳陪練10小時團購服務,共計750元,第一次陪練(2小時)師傅就要求加價450元,說是教了駕駛知識,而團購上介紹,零基礎可學,不中途加價。經與百度糯米網售后多次溝通后,客服打電話通知我不需要加價,第二次陪練(2小時)師傅又要求加價,后來就沒有再陪練,要求百度退還剩余的錢,經與百度多次溝通后,百度給了我瑞馳陪練負責人張先生的電話,讓我自己溝通,經與張先生溝通,他同意退我270元(已學的按每小時120元收費),我不同意這種解決辦法。后我與百度溝通后,百度認為我是惡意投訴,拒絕處理。