7月初在深圳中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司(沙井店)(下述4S店)購買了一臺品牌梅賽德斯奔馳,型號:GLC轎跑SUV200,購車總額:512025.77元人民幣整。7月13日提的車,7月16日汽車發(fā)動機開始發(fā)出異響,當(dāng)晚立即與4S點工作人員溝通,因儀表盤暫未亮警示燈,所以對方確認暫無問題,可正常使用。7月19日引擎發(fā)生故障并儀表盤亮警示燈,導(dǎo)致汽車無法正常使用。7月19日通過梅賽德斯奔馳道路救援,把車輛送往4S店檢修,期間總行程里數(shù)不足280公里。7月21日投訴方到4S店直接跟店內(nèi)維修組組長及售后經(jīng)理溝通,在未經(jīng)投訴方允許下,不吊起及拆解發(fā)動機,可繼續(xù)對發(fā)動機進行檢查并與當(dāng)晚8點前告知進一步檢查結(jié)果。但當(dāng)晚8點售后經(jīng)理告知仍無法得知發(fā)動機故障所在。
我的訴求是退還購車及相關(guān)服務(wù)費用,賠償經(jīng)濟損失及誤工費。